12306网上订票怎么退票

　　相信很多人现在购票都是会选择在12306网上订票，但是每个人难免有出现退票的情况，那么12306网上订票怎么退票呢?很多人可能还不是很清楚，那么小编现在就为大家讲解一下。

　　在12306网上预订的火车票只要没把票取出来，网上也是可以退票的。下面是在12306网上订票怎么退票的流程：

　　1、首先登陆火车票订票官网：12306，输入用户名和密码后;

　　2、然后点击左边的“已完成订单”在“订单查询”中可以用之前成功出票时大写“E”开头的取票流水号查询。

　　3、查询之后，就可以显示出你之前预定的火车票，只要在你想退的这张火车票后面点击退票就是可以的了。

　　4、点击退票之后你在确认一遍，系统提示确定退票后，确认无误点击“确认退票”按钮。

　　5、点击确定退票之后系统就会提示你退票成功，退票成功之后会出来一个以“2E”开头的退票流水号。

　　温馨提示：成功出票之后，退票是要扣手续费的，(开车前48小时以上，铁道部会收取你票面价5%的手续费;开车前24-48小时之间，铁道部会收取你票面价10%的手续费;开车前24小时内，铁道部会收取你票面价20%的手续费)。

　　儿童买火车票标准

　　儿童买火车票标准具体内容如下：儿童身高在1.2米至1.5米之间，需要购买儿童票;儿童身高在1.5米以上且年龄不超过16岁，那么儿童需要购买全价实名制火车票。儿童身高低于1.2米，则可以随同行家长一起乘车旅行，但是一名家长只能携带一名身高不超过1.2米的儿童，超过的人数则另外需要购买儿童票。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom