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问题: 退票后一个月钱还没退回帐户怎么办？
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提问者：1141 提问时间：2014-08-08 08:49:26
详细说明： 6月底购买了7月4日厦门到苏州的动车票，因家里有事，于7月3日到厦门北站办理退票，但到了8月7日还没收到退款，怎么呢？有谁能告诉我？谢谢！！！
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- 网友回复:
首先，请确认您的车票已退。
其次，提交退款申请后，将按银行规定将应退款额退还至原支付银行卡。
如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。0000-00-00 00:00:00
