一毛硬币-漯河公交售票员“不待见”

　一毛硬币-漯河公交售票员“不待见”

　　持面值一毛的硬币乘7路公交车竟然被售票员拒绝，还差点因此被赶下车，这让市民王女士非常郁闷。“一毛硬币就不是钱吗?公交车竟然拒收人民币，真让人觉得有点不可理喻。”王女士气愤地说。

　　事件回顾：持一毛硬币乘车遭拒收

　　2月16日下午3点多，市民王女士在市中心医院门口乘上一辆7路公交车，询问了票价后，王女士递给售票员一张一元纸币和五个一毛的硬币。谁料售票员却说车上不收一毛硬币，要王女士换成其他钱。　

  　“一毛的为啥不收，不一样是五毛钱吗?”王女士询问售票员，并告诉售票员自己只有这五毛零钱，希望售票员收下。谁料，自己的坚持不但没有说服售票员，反而换来了售票员更强硬的态度。

　　“她根本就不听我的解释，直接把我给她的钱塞回到我手里，还说要是不换钱就直接下车。”王女士回忆说，“当时真的是很生气，但眼看我开会时间马上到了，没时间跟她纠缠。只好又重新给了她五块钱让她找零。”

　　一毛硬币售票员“不待见”

　　为了弄清楚王女士的遭遇是个例还是普遍现象，连日来，记者先后乘坐了36路、39路、56路、33路等多路公交车，并询问了售票员是否收收取一毛的硬币，均得到了否定的回答。

　　“早都不怎么收一毛的了。”一售票员告诉记者，“有一次我收了几个一毛的硬币，在包里放了很久也没找出去，给谁谁不愿意。老年人怕丢了，年轻人更不要。交给公司公司也懒得点。”

　　售票员不收一毛硬币的原因归结起来无外乎三种理由，一是一毛硬币数量多了不易保存，二是找给乘客没人愿意要，三是数量一多售票员自己也无法处理。

　　市民反应：拒收一毛硬币不应该　　采访过程中，多数市民认为，公交车售票员拒收一毛硬币的行为是极不妥当的，售票员的任何说辞都不能成为她们拒收的理由。“五个一毛的没有五毛的值钱吗?掏的一样的钱，就因为是零钱就不一样了，售票员的行为太过分了。”市民李先生说道。

　　市民陈女士告诉记者：“我坐车也遇到过这种情况，但因为自己坐在人家的公交车上谁敢跟他们据理力争。售票员一不高兴，咱就得被赶下车，所以只好忍气吞声了。”

　　还有不少市民表示，零钱不易保存售票员可以去银行换成整钱或采取其他方式处理，而不应该因为怕麻烦而拒收，让乘客为他们的行为买单。　　部门回应：遇此问题可投诉。

　　不少乘客告诉记者，在日常生活中遇到这种事他们大都同王女士一样做出妥协，不与售票员做过多争论，但这样下去却又更加助长了这种不良现象的滋生。为此，他们希望能有相关部门对这种行为加以整治。

　　漯河市客运管理办公室的相关工作人员介绍，因为我市公交行业的特殊性，售票员的素质层次不齐且更换较为频繁，管理起来存在一定的难度。但该工作人员提醒市民，如果遇到这种情况可以记下所乘公交车的车牌号，并拨打市客运办对外公布的投诉电话3134057。市客运办接到乘客投诉电话后，会及时通知公交车所属的公交公司，由公交公司对售票员做出批评教育，并要求售票员给乘客致歉，以确保以后不会再发生类似情况。

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