萍乡公交首推“微利”奖励制 治愈“顽疾”
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在萍乡市公交公司了解到，少数公交司机拒停拒载的投诉问题一直是该公司多年来难以治愈的“顽疾”。近日，该公司在严惩司机拒停拒载的同时，在全省首推“微利”奖励制度。
萍乡市免费乘车对象主要是全市年满70岁的老人和符合规定可免费乘车的残疾人。“微利”奖励的具体做法是，免费乘客持免费IC卡乘车刷一次卡，公交公司财务部门就会在司
机的月工资中加2分钱。据一位司机说，虽然每月奖励的钱不多，但换来的却是一张张写满感激的笑脸和满车的温馨。
同时，为了长期有效地开展优质服务活动，该公司还在全市所有运行的公交车上公布了服务质量投诉电话，司售队伍中服务意识极差和服务行为恶劣者，乘客可拨打0799-6833310投诉。
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