莱州公交设服务监督卡提高服务素质
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近日，不少经常乘坐公交的烟台莱州市民会注意到公交车的变化，每次乘车时，会发现在驾驶员右前方驾驶台上竖有公交公司统一制定的公交公司员工卡，卡上贴有驾驶员照片、驾驶员姓名和监督服务电话，据了解，这是莱州公交公司为进一步提高员工服务素质的又一举措。
据莱州公交公司介绍，公交集约化以来，为了进一步提高公交的服务质量，充分发挥城市公交服务功能，在加强公交车硬件配置的情况下，不断强化公司员工的服务意识，通过党员示范岗、流动红旗车等一系列措施，不断调动全体驾驶员的工作热情，涌现出一批好人好事，公交车驾驶员张国立被评为莱州市十佳优秀服务明星，城市公交的运行极大方便了莱州市民的日常出行，公交车驾驶人员的服务质量得到了广大市民的肯定，近期，莱州公交入选全市“十大亮点”工作评选。
为了进一步强化员工服务意识，莱州公交公司通过员工卡的形式，将驾驶人员的相关信息及监督电话向广大市民公开，接受市民的公开监督，力争将莱州市公交打造成为温馨、便捷的城市流动风景线。
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