宁夏大暴雨致车祸 筹集爱心资金
2012年7月21日，就在吴忠分公司服务人员在给大客户王张兴的挖掘机做巡检时，得到了一个不幸的消息：客户的操作手、几名员工及其家属，在从新井煤矿到孪井滩的路上，因为下了大暴雨，导致车祸发生。七人受伤严重，2人生命垂危，急需手术。
高额的手术费让普通的煤矿员工束手无策。更严重的是，有的员工家庭里多人受伤，让家属伤心欲绝。作为煤矿矿长的王张兴一筹莫展。紧急情况下，正在巡检的三一服务人员主动站出来，帮助客户王张兴组织募捐。三一服务人员更带头捐出第一笔爱心资金。随后，现场矿工纷纷慷慨解囊，救助伤者。“吴忠新井煤矿地势偏远、气候干燥，矿工们的生活非常艰辛，但是知道车祸后，他们都赶了过来，掏出了身上仅有的生活费。”描述现场的情况时，服务人员深受感动。
当天下午，三一重机代理商宁夏三益相关领导得知情况后，便以公司名义向伤者捐赠5000元，表达慰问。接到捐款时，客户王张兴感动得热泪盈眶。“无论什么时候，三一的服务都这么贴心，你们真的做到了一切为了客户啊。”自从与三一结缘以后，王先生先后购买了13台三一挖掘机。王张兴表示，贴心的售后服务是他选择三一的重要原因。“三一服务有热情有责任，还有爱。”
