一女士发生南京车祸理赔遭拒事件，据悉，其丈夫在车祸后离奇死亡保险公司因此拒绝赔偿。
2012年7月15日下午，胡女士的丈夫徐某开车办事途中，突然发现前面出现一个人，他赶紧打方向盘，汽车随即转了360度，之后车子又碰到了旁边的一辆电动车自行车，情急之下，徐某再次急打方向盘，汽车又转了一个360度，最后终于歪歪扭扭地停了下来。
两次急打方向盘虽然没有造成明显的身体伤害，但是这次离奇的车祸却把徐某吓得不轻。胡女士说，丈夫回到家之后，就一直喊心里不舒服，后来勉强吃了点晚饭后就上床睡觉了。让胡女士没想到的是，丈夫这一睡就再也没有醒过来，第二天凌晨3点20分死亡。
报案：死者家属称被工作人员误导
悲痛之余，胡女士想起了丈夫在中国人寿买了十几年的人身意外伤害险，按照保险公司当初的约定，保险人如果意外死亡，家属可以得到7万元的赔付。于是胡女士赶紧给保险公司工作人员打了电话，咨询理赔事宜。
“我打电话给保险公司问怎么写死亡原因，对方说随便写都行，后来我们还通过熟人关系，在一个小医院开了份死亡证明。”胡女士说，发现丈夫情况不好之后，就赶紧将其送进了溧水县人民院，但是还没有进行抢救，人就已经死亡了。当时的医生也不能确定具体死亡原因，于是给出了一个“疑猝死”的初步结论。而胡女士受保险公司工作人员的影响，当时没有认识到猝死不在理赔范围之内，因此对这个结论没有提出异议。后来她被告知，办理遗体火化必须有一份死亡证明，为此她托人通了关系，在当地一家卫生所开了一个虚假死亡证明，死因“猝死”。
南京车祸理赔遭拒：“猝死”不在理赔范围内
当胡女士把丈夫后事料理完，到保险公司理赔时，对方却表示不能赔付。“不属于意外的情形，他上面写的是猝死。”中国人寿保险股份有限公司南京分公司的经理陶华说，猝死的医学定义属于疾病死亡，胡女士丈夫购买的是人身意外伤害保险。目前家属提供的死亡证明和医院出具的材料都注明死亡原因是“猝死”，按照人身意外伤害保险理赔的有关规定，猝死不在人身意外保险理赔的范围内。
那么保险公司为何没有派人现场查看呢?对此陶华解释称，并不是每次投保人报案他们都要到现场去查看，对于一些比较简单的事故，他们一般不去的。“如果是意外事故，我们肯定要去看看的。”
对保险公司这样的说法，胡女士表示不能接受。她说丈夫徐某是车祸中受了内伤或惊吓而意外死亡的，这份“猝死”的死亡证明是为了顺利办理死者后事而“找关系”才弄来的，现在保险公司却以此作为拒赔理由，实在说不过去。“当初让他们来现场看的，他们也没人来，现在却找这个理由，这不是耍赖吗?”
胡女士认为，如果保险公司能早点告知她理赔所需要的相关材料，她也不会随意找关系弄个“猝死”的虚假证明了，现在丈夫早已火化入土，想推翻之前的证明谈何容易。
就南京车祸理赔遭拒律师观点：保险公司有义务提醒客户
对于此事，记者咨询了国浩(南京)律师事务所的张志学律师，他认为，保险公司依据“猝死”死亡证明拒绝理赔的理由很勉强。“猝死有很多种，有可能是疾病死亡，也可能是意外死亡，如果家属能证明这份死亡证明是虚假的，保险公司就没有理由拒绝赔付。”他认为，目前出现的这个争议问题，保险公司方面有一定责任。胡女士在丈夫出事后就主动联系了中国人寿保险公司的工作人员，在这种情况下，对方有义务提醒当事人要备齐哪些手续。而在客户电话报案的情况下，保险公司不但没有提醒客户要提供意外死亡证明，反而搪塞甚至涉嫌误导客户，做法显然不妥。
南京车祸理赔遭拒案件中，胡女士应当提供真实证明，并详细了解保险规定将有可能避免事件发生。
