郑州火车站：一天有500多人 下

    网友：从郑州火车站出站像走迷宫 检票员：一天有500多人 下了火车“出错门”

    记者调查：缺少引导牌，站台上通往东西广场的提示牌位于楼梯上方，乘客下楼时不易看到 。

    很多乘客下楼梯时都是低着头，不易看到提示牌　河南商报记者 王春胜/摄

    多名乘客“出错门”　河南商报记者 王春胜/摄

    新华网河南频道10月27日讯  大河网-河南商报报道：近日，河南一百度网友发帖称，他去郑州火车站西出站口接人过程中看到，不少本应从东广场出站的乘客却走到了西广场。

    昨日，河南商报记者实地探访发现，站台上的南、北出站口标志明显，但通往东西广场的标志位于楼梯玻璃上。乘客反映，低头下楼时很难发现该标志，易出错门。据车站一名检票员称，仅西出站口每天就有500多人出错门。

　　调查

    半小时内，12名乘客“出错门”

    真会有人出错门？昨日下午，河南商报记者来到郑州火车站西出站口一探究竟。

    在火车站西出站口，一名乘客李女士说，她的男友在火车站东广场接他，而检票时才发现自己来到了西广场。过了十几分钟，男友才骑电动车找到她。“眼看到点了，再也不出来，等得花儿都谢了。”

    一名出错门的湖南男子打算原路返回，却遭到铁路值班员的阻止。

    同样，东出站口也是如此。记者算了下，从下午4点到4点30分，仅从西出站口走出后表示出错门的乘客就有12人。然而，西出站口一名铁路值班员则称，出错门的人一天有500多人。

　　体验

    从站台下通道，到哪个广场不一定

    下午5时，记者来到郑州火车站一处站台，站台上有两个地下通道，分别标有南出站口和北出站口。记者从北出站口进入地下通道。通道两侧有多幅广告牌，无分支道路。通过该通道出检票口后，对应的是火车站东广场北出站口。

    随后，记者再次来到站台上，从标有“南出站口”的地点进入通道。不同的是，该通道内分别标有“东出口”、“西出口”两个标牌。从“东出口”出去，也有一个检票口，出去后是东广场的南出站口。而从“西出口”出去则可直接到达西广场。

    原因

    站台标志不够完善

    对于火车站出站通道内的标志，一名老郑州市民称，问题出在站台上的标志不够完善。

    也就是说，第一次来郑州的乘客，并不知道站台上的“南出站口”通往东广场的南出站口。同样，也不知道“北出站口”就是通往东广场的北出站口。而对于下车准备去西广场的乘客，站台上的标志更是没有提醒。

    值得一提的是，记者在站台的南出站口下通道的玻璃上方也看到了“东、西广场”的提醒牌。但乘客反映，下楼梯时都是低着头，不易看到提示牌。而到了晚上，站台内灯光昏暗，“很难看清楚，更容易出错门。”

    这位市民建议，应该在每个站台的“南、北出站口”标牌上各标上通往“东、西广场”的提示。昨日下午，河南商报记者已经将标志问题反映给了相关部门。

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