网购春节机票要认住.com
手机订火车票市消委会针对近期佛山市民频频咨询网购打折机票的消费问题,发布今年第3号消费警示,提醒消费者网购机票时要留心审核网站是否合法,特别要严把网上支付关以及售后及时验货关来谨防受骗。
投诉:
弹出窗口承诺上门送票
今年8月,何女士上网查询机票信息,在浏览一家网站时忽然被一个低价订机票的弹出窗口所吸引。窗口显示机票票价低廉,工作人员第二天送票上门,她觉得既实惠又方便,于是拨打了弹出窗口中留下的热线电话,即刻按照对方在电话中提供的银行账号通过网银汇款千余元。
然而第二天,在等待了一整天之后,仍没拿到机票的何女士心里发了慌。她向朋友一打听,才知道自己已经中了网络诈骗的圈套。数日后,何女士发现,该网站居然已无法再登录。
提醒:
应审核网站是否合法
接到何女士投诉后,市消委会方面经核实发现,何女士所中招的网站存在诸多问题。“该网站要求购票者汇款的银行账号是个人名下的,在购票者通过网银支付票款后,该网站并没有给出电子客票的编号,而是让何女士第二天等快递送票,这些都非常可疑。”
市消委会有关负责人表示,该网站的域名(网络地址)后缀不是“.com”(代表工商企业)的域名,网页制作简陋,而所谓的数十条热线服务电话、投诉电话都不是固定电话,只是加了0前缀的3个手机号码。“网页下方的工商标志和公安网警标志只是图片,点击不能提供相应信息。”
针对网购机票陷阱问题,杨柏华律师表示,消费者网购机票首先要注意选择安全的网购平台。“如果经营性网站不具备‘.com’域名(代表工商企业),无工商登记备案的‘红盾’标志或‘营业执照’以及工信部ICP/IP许可证号或备案号,却从事经营活动,很有可能就是非法网站。”
消委会:要警惕先付款购票网站
市消委会提醒消费者,网购时要注意审核网站(网店)是否合法。“应该通过航空公司官方网站或知名口碑好、信誉高的专业旅游网站订购。”
市消委会消费指导部黄玮晶主任特别提示,网购机票的票款支付是关键环节。“正规的订票网站都可以通过信用卡授权、支付宝等较为安全的方式进行付款,汇入方也应该是公司账号,而不应该是个人账号。那些需要通过网上银行或ATM机转账至个人账户的付费方式,危险性就相当高。”
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