3月12日23时左右，一个女孩昏倒在路中间。长春高新区学府街与学苑街交会处，4辆出租车停在路中央。7022巡区车巡组民警路过，4位司机没敢移动女孩，但又担心女孩一人留在路面不安全，因此，4位出租车司机用车把女孩围在中间。
女孩身上穿得很单薄，双眼紧闭，嘴唇冻得发紫。民警立即向指挥中心请求支援。几分钟后，7022巡区和7021巡区的8位民警和4位协勤员赶到现场。
据参加救援的陈警官回忆，当晚的气温接近-10℃，为了给女孩御寒，3名民警脱下身上的棉衣盖在女孩身上。一位老民警用棉帽把女孩手包上，陈警官不断按摩着女孩小腿。由于120急救车司机对高新区的道路不熟，赶到现场最快也要10多分钟。民警立即驾驶警车赶到离现场最近的长春市硅谷医院，给120急救车引路。
10分钟后，在民警救助下，女孩终于恢复了神志，可仍然没有讲话，身体也无法移动。这时，两名男青年赶到现场，其中一位男青年自称是女孩的前男友，女孩姓王，患有心脏病，在附近打工。10多分钟前两人刚分手，后来他担心女孩才追赶过来。听到男青年的述说，女孩流下眼泪。
