整齐的座套,清洁的脚垫,不见一丝灰尘。站在鲜花和掌声的舞台,背后是他们真挚的微笑和热情的服务:开车安全行驶合计29万多公里、连续2年免费接送高考考生、连续3年免费接送福利院孩子上下学、做好事不下百起、拾到乘客手机多达30部全部物归原主……在他们身上,我们懂得了什么是默默无闻,在他们身上,我们读懂了什么是助人为乐,在他们身上,我们明白了什么叫拾金不昧,他们拥有一个共同的名字——辽源出租车驾驶员。
1月19日,在市货运服务中心出租车公司2010年度总结表彰联谊会上,来自吉D37741、吉D37998、吉D37873等12名出租车驾驶员被授予“文明服务标兵”、“爱心奉献标兵”等光荣称号。来自公司200名出租车驾驶员共聚一堂,欢度属于他们自己的节日。本次活动为全体出租车司机搭建了一个展现行业风采、展示的士风貌的舞台,更为辽源出租车行业奠定了一个“服务就是市场,口碑就是财富”的理念基础和良性竞争平台。
一直以来,市货运服务中心出租车公司作为全市出租车管理企业之一,积极完善服务质量信誉考核机制和竞争机制,秉承 “加强管理、诚信经营、优质服务,实现规范化、规模化、集约化发展,进一步强化出租车从业人员的安全营运和文明服务意识,弘扬行业文明新风,创建文明行业,推进我市出租车行业健康稳定、全面发展”的指导精神,以成为AAA级出租汽车企业为标准,以成就标兵级出租车驾驶员为企业光荣,号召全体司机 “摒弃驾驶陋习,做文明的的士司机”,从细节抓起,注重培养司机在日常服务中规范运营,安全运营,为辽源出租车服务素质工程的深入人心奠定一个良好基础。公司在管理上注重司机素质的培养和公司管理人员素质的提高,以规范的管理来服务经营者,以人性化的管理来赢得广大司机的认同感和归属感,秉承真诚服务每一天的服务宗旨,以一流的精神面貌、一流的驾驶服务、一流的乘车环境,服务于全市人民,积极营造和谐的出租车市场软环境。