海口出租车行业是一个城市的服务窗口，直接影响到海口的整体形象。记者从海口公交新月汽车有限公司获悉，该公司决定实行每月两次考核的制度，并直接与媒体投诉挂钩，以进一步规范海口出租车的服务流程。
为保证车辆安全，该公司专门召开动员会宣布，要求公司所有出租车每月两次例行安全隐患检查，发现问题及时解决。同时为了提高司机的服务质量，还制定了驾驶员考核制度，考核的结果与驾驶员年终奖等挂钩，投诉以市政服务热线12345、运政投诉电话66665666、信函投诉、互联网投诉以及媒体投诉、曝光等不规范行为都列入了考核范围内。
