金华出租车内呕吐,的哥到底该不该收洗车费?

时间:2014-11-11 09:41:44 来源:金华的士出租车公司 编辑: 客运站

金华出租车内呕吐,的哥到底该不该收洗车费? 

  昨晚,一小伙子喝醉了酒,在出租车上吐了一地。到达目的地之后,的哥要求支付一定数额的洗车费,小伙子认为“顾客是上帝”,拒绝支付。为此,两人在寒风中僵持了近两个小时,最后无果而散。

  为一笔洗车费僵持近两小时

  昨晚8点多,金华市公安局婺城分局新狮派出所接到报警,称在浙师大南门附近,一的哥与一乘客发生了纠纷。

  民警随即赶到现场,原来一小伙子在乘车时把出租车吐脏了,却不肯付的哥提出的洗车费。

  的哥金金师傅说,他是从市区宾虹路百老汇酒店门口载上这名乘客的,可能因为醉酒,途中小伙子突然吐了起来,把车子后座吐得一塌糊涂。

  金师傅称,到达目的地之后,他要求小伙子支付一定的洗车费用,可对方态度很坚决,一分也不出。

  小伙子姓王,自称是省第五监狱狱警。他认为,当时他是因为醉酒,生理反应来不及说明才吐在车内的,“顾客是上帝”,作为一名乘客,弄脏了出租车并不需要额外支付洗车费用。他说,在公交车上发生呕吐,就从来没听说过要付洗车费的事,哪条法规规定要付钱了?

  在现场,民警对双方进行多次协调,但双方各执己见,始终无法和解。小王坚持表示,他只愿支付打的费,洗车的钱他不会出,洗车的事他也不会做。

  就这样,双方僵持在现场。一直到晚上9点40分左右,小王付了打的费之后,丢下金师傅和处警民警自己离开了现场,称的哥想要洗车费,可以去法院告他。

  市民:洗车费可以合理收取

  昨晚在现场,看到上述争执之后,不少市民表达了自己的想法。

  市民应先生不久前也有一次类似的遭遇,当时的哥要求他把车子弄干净,他就主动多付了的哥20元钱,让他自己清洗去。

  应先生说,当天他是送喝醉的朋友回家,没想到朋友在车上突然吐起来,尽管他赶紧让朋友把头伸出窗口,但是已经来不及了,还是有些呕吐物吐到出租车上。

  “20元左右的‘清洁费’比较合情理,的哥没有义务为你打扫呕吐物,而要到洗车店去洗的话也需要付一定的费用。”现场一名姓倪的女士说,相比正常的洗车,20元钱洗车店可能还不一定愿意洗。

  还有市民认为,乘客吐脏出租车,还会耽误的哥做生意,除了洗车费用,多付一点误工费也合情合理。

  不过,也有一些市民跟小王一样,认为乘客不应该付洗车费。理由是出租车属服务行业,每名乘客的体质各不相同,这就是出租车应该承担的风险。乘客在公交车内呕吐或在火车、飞机等交通工具里呕吐,都不需要额外付费。那么,同样是作为营运交通工具的出租车,司机也不该额外收费。

  的哥:收了洗车费还是吃亏

  的哥陈师傅表示,他上夜班时就经常碰到酒醉的乘客。“没办法,晚上出来娱乐喝酒的人是打车的主力,很多都是喝得醉醺醺的。”不过让陈师傅欣慰的是,大多数在车上呕吐的乘客,都会支付20元至50元不等的洗车费。

  陈师傅说,其实收了洗车费,对出租车司机来说,还是吃亏的。车子被乘客吐了之后,就没办法继续载客,洗干净车子并让车内没有异味,要费不少时间。而时间对出租车司机来说,是最宝贵的。

  采访中,的哥们普遍认为,收取二三十元的洗车费并不过分,如果车内污染严重,长时间耽搁做生意的话,收点误工费也在情理之中。

  洗车工:清理呕吐物,不情愿

  金华市区双龙北街几家洗车店。一洗车工告诉记者,平时她也曾遇到过一些被呕吐物污染的出租车,清理这些车子不仅恶心,最重要的是很难清理干净,所以他们会在普通洗车费用基础上,另加一定的清理费。

  “其实加钱我们也不情愿洗。”另一名洗车工余师傅说,被呕吐物污染过的车厢里,味道很难闻,看上去也让人很不舒服。有时候,他在清洗这些呕吐物的过程中,自己也感觉非常恶心想吐。

  他认为,乘客吐脏出租车后,应当支付合理的费用,毕竟给出租车带来了一定的损失。

  有关部门:洗车费无明文规定

  洗车费究竟该不该收?金华市运管处有关负责人称,目前并没有关于洗车费方面的明文规定。不过,他认为碰到类似的情况,乘客和出租车司机应该互相谅解,车子被污染后,司机要花钱去清洗,还会耽误营运时间,影响司机的收入,所以乘客适当支付部分费用也是合情合理的。

  该负责人称,类似的纠纷他们常碰到,究竟如何处理,他们也比较为难,一般只能建议双方协商解决。

  据了解,近年不少城市出台的出租车客运管理办法中,出现了这样一条规定,即对醉酒后丧失自控能力者或无监护人陪伴的精神病人,司机可以拒载。

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