芜湖出租车口头议价难协调
原本以为只需支付从芜湖到马鞍山来回的打车费,可是中途借钱耽误了两个小时,出租车司机却以此为由多收一百元作为损失赔偿。这段时间,在芜湖打工的杨先生为了乘坐出租车打车费的事很是心烦。
乘客:出租车司机“多收”100元
据杨先生介绍,2月8日下午一点多,他在袁泽桥附近拦了一辆出租车前往马鞍山市找人。因为没有按打表收费,当时他和司机以150元达成口头协议。
在马鞍山呆了一个小时没有找到人后,杨先生又乘坐该出租车回到芜湖,可是司机却告知“来回车费需400元。”“我只有70元,根本不够付车费”,杨先生说,回到住处父亲也说没有钱时,司机便在父亲租住的地方等候并催促他赶紧去借钱支付车费。
辗转好几个同事终于借到100元后,杨先生便于晚上八时匆匆赶回住处,可是司机却又告知100元只能算“损失赔偿”,另外还需支付400元的打车费。“我真的是借不到钱了”,无奈之下,杨先生只好写了400元的欠条给司机,并答应在2月16日结工资后偿还给司机。
“本来讲价是150元,结果加在一起却需要整整500元的车费。”对此,杨先生很不理解。更让他感到奇怪的是,司机只是在租住的地方等候了两个小时,却要收取100元的损失赔偿。为此,杨先生特意打电话向运管服务热线投诉,却得不到运管部门的支持。
司机:第一次遇到如此“无理”乘客
收取500元车费为哪般?记者随后同出租车司机李师傅取得了联系。“从去年9月份开出租车到现在,还是第一次遇到如此‘无理’的乘客,我也很苦恼!”听闻记者了解400元欠条事宜,出租车司机李师傅颇感惊讶。
据李师傅介绍,那天将杨先生送到马鞍山焦家镇后,杨先生便乘坐他的出租车四处找人,还借用他的手机打电话。“在马鞍山足足绕了有一个多小时的路,我的手机都被他打关机了。”李师傅说,这些都是来回车费外的损失,应该由杨先生支付。“回到芜湖后,他也答应支付400元。”
令李师傅没有想到的是,竟有乘客坐长途出租车不带钱。“当时听他说没钱时,我就懵了。”因为担心要不到车费,李师傅便让杨先生写了张欠条。针对多余的100元“损失赔偿”, 李师傅解释说,下午五点到八点,正是出租车营运的高峰期,而他却在等待乘客付车费。“这个损失,不由乘客赔偿,谁来赔偿?”
李师傅告诉记者,之前他也遇过乘客不带钱,想坐“霸王车”的经历。“那都是在市区,最多就是十几元,想想也就算了,可是这次却是几百元的长途车费。”
运管部门:口头议价难协调
芜湖市运管部门。运管处的一名工作人员告诉记者,杨先生乘坐出租车并不是按打表收费,而是口头议价,属于“包车”性质。“二者之间是民事纠纷,运管所无法取证调查,只能由双方协商或者通过司法途径解决。”同时,该名工作人员表示,出租车属于营业性车辆,如果耽误其营运,获取一定的补偿也是可以理解的。
按照相关规定,在市区范围内,出租车计费应该按打表标准计费,出了市区不做硬性要求。但是运管部门不鼓励司机和乘客私自谈价的做法,这种做法容易引发矛盾,出现了纠纷也不好处理。
“如果打表计费时,出现乘客坐车不带钱或拒付车费的做法,司机应及时拨打110。”与此同时,市运管部门提醒广大市民,乘坐出租车时最好打表计费,一旦出现纠纷可立即向运管部门投诉,以维护自己的权益。