武汉出租车内贴温馨口号提形象
为严查出租车拒载、宰客等行为,以及便于取证,济南市将合理借鉴南京等城市在出租车内安装监控探头和录音设备的做法,在出租车顶灯外侧安装摄像头。
联想到近日到湖北看到的两个小细节,对整治拒载有些启示。一个是在武汉天河机场下飞机后在等待取行李时,旁边的柱子上醒目地挂着“免费地图”四个大字,一股温馨感迅速传遍全身,笔者顺手取了一份“武汉市中心城区示意图”,不仅一路派上了大用场,回到济南还回味无穷。另外一个是在湖北的武当山景区,几乎到处都可以看到“不让一个游客在武当山受委屈”这样的宣传口号,对其有没有言过其实的味道,暂且不管,但看了这样的口号,怎么都觉得非常人性化。
笔者以为,整治拒载、宰客能不能借鉴取一下本人在湖北所见的“免费地图”和温馨口号。因为,感人心者莫过于情。当下倘若在对个别出租车司机拒载严厉处罚的同时,对目前济南市运行的8000多辆出租车进行积极引导,强化润物细无声的思想工作,比如在出租车的空间内张贴一些温馨的口号,在出租车司机自己受感染的同时,也让外地朋友和市民,感受到济南的包容和人性化,实现同频共振效应。在严厉查处的同时,让出租车司机时时处处都把维护省城的形象牢记在心,或许这样拒载现象就会大大减少。
