出租车采用在支持GPS和上网的手机上点击“招车”
本市为减少打的等候时间，目前在出租车采用了软件了测试，11月7日从无锡市运管处获悉，自今年“手机召车”软件实现安卓和苹果智能手机的兼容使用后，本月我市首部集导航、电子服务卡、车载电话、空车标志、宣传提示于一体的出租车车载电子智能导航屏安装测试完毕。应用后出租车司机与“手机召车”用户之间就可建立一个真正的可视互动平台，届时司机可主动联系乘客，双方间可以更加直观便捷地进行沟通联系，精确定位，减少等车时间。
“手机召车”是通过编制专用的手机叫车软件，在支持GPS和上网的手机上点击“招车”，自动发送要车信息到调度中心，调度中心无需人工转接自动实现在线叫车，附近驾驶员应答后在车辆的导航屏实时显示乘客位置，而乘客手机则显示来车信息和实时位置，从而达到双向感知的可视叫车效果。较电话叫车不同的是，“手机召车”可以让乘客与出租车司机之间“双向感知”，互相了解对方位置。
随着天气渐凉，早晚高峰打车又成为了许多上班族关注的问题。目前，我市每天平均电话、手机叫车数量达到了8000次左右，高峰阶段有10000次。一些乘客表示，在电话、手机叫车中，与司机沟通不畅，无法及时获得双方的具体位置和运行轨迹，影响了出行。有些接受电话、手机叫车调度业务的司机认为，有时候与乘客的地图距离不到200米，但是中间隔着铁路、运河、高架等就不得不绕行几公里，因此让一些乘客产生了误会。
而本次集导航、电子服务卡、车载电话、空车标志、宣传提示于一体的电子智能导航屏经应用后，出租车司机与乘客之间就建立了一个真正的可视互动平台，实现双向感知，更重要的是直观便捷地进行沟通联系，改变了以往手机召车过程中司机不能主动联系乘客的技术瓶颈。今后乘客可与司机进行通话，有利于减少走弯路和等待的时间。
现在无锡市市区有出租车4040辆，市民可以通过“88008800”电话和“手机召车”软件实现叫车出行。持智能手机的市民无需打电话，通过免费下载“手机召车”软件即可便捷地预约出租车。而随着下半年苹果版“手机召车”软件正式发布上线，扩大了使用人群，苹果用户手机也可安装使用“手机召车”软件，同时研发公司还对原安卓版软件进行了升级优化，增加了百度地图、地标选择、新手帮助等多项功能。
市运管处有关人士介绍，自今年3月28日推出手机召车服务以来，截至10月底注册用户数达到了13000余人，每月的业务量达到了5000—6000次左右，较此前翻一番，日均达到了300多次，突破了此前的日均最高213次，呼叫成功率也从87%上升至90%。
在之前相关部门提供其它方式此项服务，叫车QQ号为2641660205，QQ名为“无锡出租车”。不过，由于网络不稳定，不易于定位，还不如来方便来快了运管部门建议乘客更多地选择电话和手机召车模式。现在增加这个对了乘客帮助很大，降低等候时间。
