群众投诉出租车占97%
春运已经结束，在期间交通执法局所接的交通投诉明显上升，据悉，该局共受理群众投诉290宗，其中关于出租车的投诉282宗，占97%。该局受理投诉后，会将这些投诉转到各辖区大队，经查实后对出租车司机作出处罚，与去年相比，受理的投诉量大约增加了20%。
在关于出租车的投诉中，最多的就是拒载，地点主要集中在拱北口岸、汽车站和城轨车站，其次是“坐地起价”不打表，主要集中在香洲总站和其他客运站。除此之外，就是其他服务质量的问题。
业内人士称，春节期间，由于不少出租车司机回家过年，找人顶班的现象也比较严重，这也是导致出租车服务投诉上升的原因之一。
对此，交通部门计划，在今后投放和更新的出租车中，全部都安装指纹识别器，司机开车之前要先打指纹上班。如此一来，除非司机有三头六臂，否则将不再会有顶替上班现象。
