上海地铁人流量70万 依然文明乘车
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上海人民广场站最大的换乘枢纽站，日均客流达70万的人民广场站，乘客们真切感受着地铁人民广场站硬件的改善和换乘服务的改进，推动文明城市发展，这个是上海地铁10年乘客为本，不断提升人们服务的素质的升华。
地铁人民广场站，最早只是地铁1、2号线的换乘站，一条260多米的换乘通道是它最重要的标签。乘客走完一般要近10分钟，早晚高峰时，换线的乘客一路走来，气喘吁吁是常有的事。什么时候能实现更方便的换乘方式？市民乘客在期待。
2007年，随着地铁8号线的建设，人民广场站换乘大厅启动了改造工程。
新的换乘方式，没有了原来顺时、逆时之分。再加上换乘大厅与2号线相连的换乘通道处于站厅最北端，客流相对集中，而1、8号线与2号线两个方向的换乘客流却往往集中在最近的1、2号门洞一区域，导致这里特别拥挤，形成人流对冲。同时，导向标志不符合乘客习惯，也造成不便。三线客流正逐步上升，安全隐患随之而来。10年不断改善和努力了地铁服务和制度不断提升，文明城市，从我做起。
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