5个渠道了解铁路春运资讯

　　铁道部运输局营运部副主任卫瑞明介绍，旅客可通过电视台、电台、报纸等媒体;

　　二是通过12306网站;

　　三是车站营业处所;

　　四是铁路客户服务中心12306服务电话;

　　五是“中国铁路”微博群等了解列车开行、剩余车票、旅行资讯等信息。

　　火车票已可全国通取

　　从2013年元旦开始，通过电话预订火车票的旅客，可凭订票时乘车人有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。也就是说，无论在全国各地哪个城市网上订票或是电话购票，只要凭借相关证件及正确的订单号，都能在扬州火车站及各火车票代售点取到预订的车票。

　　需要提醒的是，火车票实现电话订票全国通取的同时，电话订票的取票时间也延长12个小时，即当日12点前已订车票于第二日12点前取有效;当日12点后已订车票于第二日24点前取有效。