邮船旅游 邮轮常见问题答疑

　　请问在此次航程中，所有停靠点之各国签证要如何办理?

　　本行程中所停靠之各国城市(码头)，通常只需具备抵达国家及最后离开的国家签证即可，其余国家签证皆由船公司出具担保入出境。但是，由于中国护照的特殊性，大多数国家都要求须备该国签证方可入境。

　　通常当天何时登船最恰当?

　　一般而言，在邮轮开航当天中午12点以后即可安排码头报到及登船手续。如果您是参加团体行程，将依我社安排行程团体登船。若您是个别参加者，请自行前往码头报到，请您务必留意时间并准时登船。若您无法在开船前二小时内登船的话，船公司有权视您自动放弃本次航程，您的船位将予以取消，违约金为全额团费并无法给予任何退费。

　　在通常的航程中，我应该携带什么样的衣物?

　　参加邮轮假期通常基本应该准备的衣物有三种：

　　(1) 在船上全天可穿着轻便的服装或运动服。

　　(2) 白天靠岸安排的岸上观光行程或自由活动时所准备的旅游服装(请依季节温度变化准备)

　　(3) 每天船上晚餐的服装准备。

　　请参照下列建议：

　　*非正式服装之夜-

　　男士可穿着有领子的衬衫或休闲便服(勿着短裤、拖鞋)，女士可穿着裤装或洋装。

　　*正式服装之夜(包括船长欢迎酒会、晚宴和船长惜别晚宴)-

　　女士穿着晚礼服或裙装，男士应穿着晚礼服或正式西装打领带。

　　*每天之气候预测及服装建议请参照每日行程表

　　有关船上的用餐时间与地点

　　不同的邮轮公司会有所不同，但大同小异。比如在歌诗达邮轮上，用餐的地点及餐食的内容选择及变化相当丰富，通常早餐与午餐的地点您可随意挑选，你可前往有单点菜单内容的两个自选餐厅，也可前往顶楼游泳池畔的自助餐厅(BUFFET RESTAURANT)享用多种菜色。晚餐则建议光临每晚都有主题菜色变化之主题餐厅享用。

　　因为船上客人众多，主题晚餐厅的座位及梯次，将由船公司事先安排，若有特别需求请事先告知。

　　* 所有餐厅开放时间请参照每日行程表

　　船上的消费要如何付清?

　　和一般出国旅游消费方式一样，现金或信用卡皆可使用。您只要于上船后前往柜台登录个人基本数据即可简易完成手续!我们建议您使用信用卡付款，当您于船上消费时(无论是购物，买照片或点饮料)，只要出示您的船卡，即可完成消费交易。下船前只要再次确认消费明细账单，所有消费将会自动转由您所登录的个人信用卡账户收费。若使用现金消费也可以，当您于船上消费时(无论是购物，买照片或点饮料)，只要出示您的船卡，就可以完成消费交易。下船前只要再次确认消费明细账单，并于下船前将所有帐款缴清即可。

　　在船上及所有停靠国家的币别该如何准备使用

　　虽然每个国家币值均有不同，但欧元、美金、旅行支票、世界主要通行之信用卡等皆可被接受。如用现金，请使用小额如：1、5、10及20元的面额，使用上较为方便。若要使用当地货币，在当地银行即可轻松兑换!比如在歌诗达邮轮上的一切消费，都以美元或欧元做为计算单位。

　　船上的电压?

　　船上有110V及220V。部分邮轮可能需要带上转换器。

　　贵重物品要如何保管处置

　　建议您最好将贵重物品放置于家中，不要携带出国!

　　如果您真的有贵重物品(例如：珠宝手饰、重要旅行文件、摄影机、照相机/手提电脑、现金、旅行支票、信用卡等)，请放置于随身行李中保管;请勿随意放在行李箱、没有上锁的房间或船上任何地方。

　　建议您一上船就立刻将贵重物品锁在舱房内的保险箱内。如果您的任何贵重物品或重要东西无妥善保管而遗失的话，很抱歉我们不能给予您任何赔偿或担负任何责任。

　　会有晕船的问题吗?

　　目前的大型邮轮都有非常先进的“海洋平衡器”，可获得最精准的气象信息，可依据风浪进行来调整航行路线!另外邮轮所选择的航行区域，如：地中海、爱琴海、北欧峡湾等都是北半球最平静海域，也是停靠景点最受欢迎的邮轮航行地区。不必担心!大多数的晕船情形都会被避免掉。

　　我们同行者很多人，是否可以事先安排在一起的舱房?

　　邮轮上的房间安排均早已输入计算机，因此在收订金时就要确实安排跟谁同住一房。上了船要更改或变动相当困难，碰到爆满时，则根本不可能调动。如果您有几个朋友，想要求同住在附近或隔壁时，一定请事先告知(2-3间在一起是可行的，但4-10间要在一起时，则相当困难)，免得上船之后造成不悦或不方便。

　　如果我延误了上船时间后果如何?

　　不论在启航或其它停靠港口，旅客若因任何理由未能于预定开船的时间前上船，均无权向邮轮公司或旅行社要求任何退费。邮轮公司及旅行社亦不会负担旅客因此所必须另付之食宿费用、回程旅费及其它产生费用。

　　请问我所缴交的船舱费中，包括哪些邮轮上的服务项目?

　　通常一般船舱费中包括付清的船舱住宿费、航行交通费、所有餐厅之餐点提供(但不含单点饮料费及订位餐厅)、船上的娱乐表演活动及游乐设施。此外，船舱费中并不包括个人医疗费用、小费，及私人消费的项目，如酒类及非酒类饮料、洗衣费、电话费、冲洗相片、SPA、美容、舱房内所提供之瓶装矿泉水饮料等费用，都是您个人须自行负担的范围。

　　船上可以要求特殊餐点安排的服务吗?

　　不论您的餐点要求为素食、糖尿病患者、低盐、低胆固醇等特殊餐食要求，请在订位时即告知天悦旅游网安排，船公司会尽量满足您合理的需求。此外，船上餐厅也提供健康菜单，非常有健康概念!如果你想待在房间用餐，也可打电话叫客房服务，有三明治及热饮等服务提供。

　　我可以要求哪些船舱服务?

　　所有的船上服务人员都充满服务热忱，无论您是需要饮用热水的供应、餐饮提供(如早餐于房间中使用)、宵夜、美容预约、岸上观光行程…等服务，船公司全天候提供最完善的客房服务!对于行动不方便之客人，特殊船舱安排也可事先预约。

　　船上的服务有分等级吗?

　　邮轮上的服务都是同一等级!每一个人在船上可以使用所有的设施。虽然舱房的大小和位置决定舱房的价格，但不管您所付的价格为何，都会享受相同的服务、菜单和娱乐，与船上其它的舱等的贵宾都一模一样。

　　船上有送洗衣的服务吗?

　　是的，您可要求船舱服务人员将您的衣物送至洗衣房干洗或湿洗，不过专业洗衣和干洗是要额外付费的。少数的船也有投币式自助洗衣的设备。

　　船上赌场有哪些设施?

　　不同的邮轮公司会有所不同，但大同小异。比如在每一艘歌诗达邮轮上都有设备完善的赌场。在邮轮航行间，您可以自由选择游戏一展身手，像扑克牌、轮盘、BLACK杰克、水果盘或吃角子老虎机等，正确开放时间请参考每日活动表。请注意，船上的赌场在靠岸时便会关闭，21岁以下旅客任何时间都不得进入赌场。赌场内禁止使用相机或录像器材。

　　船上夜晚有那些活动可以参加?

　　通随着夜晚来临，精彩的船上生活才正要开始哩!有百老汇秀、夜总@会现场表演、DISCO、酒吧、电影等，并有新朋友的欢乐聚会。大多数的船上设有赌场，以及许多特别活动，如船长的鸡尾酒会、旅客的才艺表演、午夜自助餐等。夜晚的时光，您想到玩到多晚都可以，甚至可以通宵玩到迎接海上壮观的日出。

　　若没有上岸观光，在船上我要做什么!

　　在海上航行时，您将感觉比其它的旅游方式都更加自由而且多彩多姿! 邮轮就像是一座海上的渡假胜地，旅客可以自己决定要做什么～像躺在酒吧的椅子上，呼吸海上新鲜空气、晒太阳、读好几本书，或观赏多变的景观。您可以参加运动课程、舞蹈课程、游戏比赛，或其它的教学活动及甲板活动，如练习网球与高尔夫球、投篮球、游泳、享受三温暖、到健身房运动、欣赏电影、听场演讲、玩桥牌等，这些都是船上的每日活动。肚量庞大的邮轮里，绝对有发现不完的新奇事物等着您去探索。

　　如果有儿童随行,船上有那些活动安排可提供给儿童使用,设施有哪些?

　　邮轮行程非常适合全家一起欢乐出游。除了有适合大人的娱乐活动外，对于儿童的节目安排也很精彩!船上有提供儿童专用游乐场，由专人带领游戏安排!但是请父母们特别注意，不要让小朋友在甲板上、交谊厅上或舞池中毫无节制的玩耍，以免影响别人，尤其是晚上更要特别注意安全。船公司也特别提供船舱内婴儿专用迭床，但限定在您的舱房范围内使用。若船上的工作人员有空时，也可提供看顾婴儿、儿童的服务(以小时计价)。

　　在船上生病时有任何医疗设备及人员吗?

　　邮轮上都设有基本医疗服务中心，并配备合格医生、护士及医疗设施。请注意!所有医疗看诊服务都必须由当事人另外付费的，若是在航程中生病而医生无法在船上治疗时，船公司也将送您上岸接受医疗，如在船上需要特别的医疗装置或协助(如轮椅)，请于订位时告知。

　　建议您最好加保旅游人身意外保险，并为了您的安全考虑，请随身携带习惯性用药，如感冒药、胃肠药、心脏病药、糖尿病药、高血压药等私人药物。

　　邮轮上的通讯是否方便?

　　★因特网：在邮轮上您随时可以使用因特网室的计算机与外界联系，不论是上网收发email、浏览网站、使用MSN…等，收费报价请以邮轮公告为准。

　　★卫星电话：在每个舱房中都有独立的电话，除了舱房对拨外，都可以直接拨打国际电话，收费比照卫星电话，以船上公告为主。

　　★手机漫游：在邮轮上手机收讯是畅通的，当邮轮靠岸时，手机接收到的将是陆地上的漫游系统;当邮轮离岸航行在海上时，手机接收到的将是邮轮公司提供的卫星通讯系统，收费将比照卫星电话，以船上公告为主。