山西万景国际旅行社简介 山西万景国际旅行社（以下简称万景国旅）是山西省旅游行业有一定影响的股份制企业。多年来，业务跨及省内、国内、出入境旅游及铁路、航空票务各个方面，在山西省独树一帜。 万景国旅 创意颇多 其一、专列旅游是万景国旅的特色旅游项目之一。1999年成功地开行了山西旅游史上首列旅游专列，以极高的满意率组织了5趟昆明世博会旅游专列共计接待了4000余名旅客。由此至今已成功开行了近四十趟开往昆明、上海、黄山、张家界、庐山、青岛、大连、贵州、香港、澳门等地的各种类型的旅游专列，取得了良好的社会效益和经济效益,带动了全省旅游行业的发展。 其二、万景国旅所组织的包机旅游占包机业务相当大的市场份额，已组织了上百架次包机旅游。旅游活动遍及香港、韩国、泰国、昆明、广州、海南、大连、青岛等地，尤其是2001年夏天，独家买断“太原——大连航线”，载运旅客三千多人，再创国内旅行社独家买断航线之先河，更为山西旅游界之首创。 其三、万景国旅出入境成绩斐然。几年来接待了数以万计的海内外游客。总经理曹红女士，诚信仁义与人合作，与美国、德国、台湾、东南亚等地的旅行社及相关机构建立了良好的合作关系，先后成功地组织了德国教育考察团、海外华人寻根祭祖团来山西旅游观光，组织开通了五架直飞韩国的包机，安排了近千名韩国游客来山西观光，同时组织山西游客赴韩国考察，展示了山西旅行社良好的素质和实力。另外，万景出境业务涉足国际交流、留学、移民、商务考察等，为山西各界人士提供方便的国际交流渠道，社会效益良好。 其四、企业的高效运作达到细分组织结构和现代化的可操作系统。万景国旅经多方论证，科学合理整合内部机构，设立了万景出境旅游公司、万景国内旅游公司、万景外联接待中心、万景老年旅游公司、万景票务公司、万景客户服务中心及万景国旅南内环营业部、迎泽营业部、新建北路营业部、新建南路营业部、义井营业部、兴华街营业部、古交营业部。在企业内部采用了美狐旅行社管理软件，实现了网络化的经营管理模式。为了及时准确地了解游客的意见，把“以顾客为上帝”落到实处，公司成立专门为客户服务的客户服务中心，本省旅行社业内，只有万景国旅专门成立了这样一个部门。客户服务中心的成立，使万景国旅服务满意率的提高得到了保障。 以人为本 科学管理 万景国旅认识到人才对于一个企业的重要性，经常在企业内部组织业务竞赛和知识竞赛，倡导努力学习，积极向上、与时俱进的工作作风，万景员工持证上岗率为全省同行之首。为社会分忧解难，通过媒体公开招聘有识下岗职工近30名。全体员工最早上了养老保险、医疗保险、失业保险，办理万能险20年数十万元，从而使职工免去了后顾之忧。 在对员工的管理上，万景国旅推行“星级员工”制度，每名员工从进公司的第一天起就开始打分，导游、领队要求必须持证上岗，够几星级员工的标准就给相当级次的待遇。诚信、仁义、勤勉成为万景人的优良传统，员工的归属感、自豪感十分强烈，企业的团队精神、凝聚力进一步得到加强。 与时俱进 成绩裴然 万景国旅的辛劳诚信，也得到了应有的回报，连续几年屡获殊荣，被太原市人民政府授予“创建全国优秀城市先进集体”，连续多年被山西省旅游局评为“最佳国际旅行社”，而且是唯一在省旅游局交纳质量保证金160万元的旅行社。 万景国旅的总经理曹红女士以敢为人先的魄力独领市场风骚。于2001年被选为太原市政协委员，2002年被评为太原市十大杰出青年、三八红旗手、太原市特级劳动模范，2003年当选为太原市第十四届“杰出青年企业家”。2004年荣获“山西省特级劳动模范”海纳百川，有容乃大。现在在澳大利亚发展移民事业和房地产事业。 万景国旅以其博大雄浑的胸怀吸引了各界人士为之努力。同时以不懈的努力开拓新的领域。“真实精彩，万景相随”。这是万景的经营理念，同时也是万景前进的动力。万景国旅必定会以超常规的速度，取得更大的发展。