预定指南
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旅客
1、在旅游出发前，我们有义务提醒您，机票不能签改或退票，客人出票前所提供的名字及有效身份证号码必须正确无误，否则产生一切损失自理，如因航空公司临时取消或更改航班起飞时间,本社不负有任何责任
2 、在旅游出发前，我们有义务提醒您，本行程内门票对军官证、老年证、教师证、残疾人证等无特殊优惠.
3 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，在旅途的乘船交通或乘船游玩项目具有一定的危险性，请确保您的个人安全及注意公共卫生；在自由活动期间，请您选择能够控制风险的活动项目和范围（不建议下海游泳）。
4 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，因人力不可抗拒的因素造成的一切损失由客人自理
5 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，导游可以拒绝您提出的超出旅游合同约定的不合理要求。
6 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，国家旅游局建议每位游客在团队出发前须购买个人旅游意外保险。
7 、 在旅游过程中，我们有义务提醒您，如果您自动放弃任何的景点、用餐或用车等项目，费用将不予退还。
8 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，如果在景区或购物点由团里的客人造成超过原来预定的购物时间的，其责任由游客承担。
9 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，所有推荐消费景点均为自愿(客人签字认可方可游览,所有签字均视为自愿,签字后的投诉我社不予受理)本行程中自费项目均为客人自愿参加，客人不参加可自由活动。
10、 在旅游过程中，我们有义务提醒您，本产品为散客拼团，客人抵离时间不同，到达当地之后可能出现相互等候现象，接送飞机或火车可能出现更换交通工具的情况，敬请谅解并配合
11、在旅游过程中，我们有义务提醒您，桂林庙宇较多，在行程中有涉及庙宇的地方，请香自愿，如无此信念者，则请不要进。
12 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，行程外自费游览景价格点均包含旅游用车超公里费、导游服务费。为避免误导诱骗游客增加自费项目之赚凝，同时又不耽误游客充份利用出门旅游尽兴观景，敬请各位尊贵游客在出行前上网查询了解行程外自费旅游景点，地接导游将不再在游览过程中全面介绍自费景点。
13 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，客人自由活动及晚间外出活动，请结伴而行并注意自己的人身与财产安全
14 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，团队旅游是集体活动,团员用房以两人一间为主,夫妻团员在不影响团队用房数的前提下尽量安排住一间房,若有单男单女导游可进行调配,如客人执意坚持由客人支付增加的床位费用。
15 、在旅游过程中，我们有义务提醒您，越南的道路上没有公用卫生间，所有的客人只要上洗手间就只能到路边的购物店里上，在购物店买东西跟旅行社无关。
16、 在旅游过程结束时，我们有义务提醒您，我社处理投诉以游客在当地签署的旅游意见书为依据。请组团社提醒客人认真填写，如游客未签未提出异议则视为满意，返程后如再提异议，我社将不予处理
16、台湾的游客须提供多次往返中国大陆签证3个月以上有限期，并在出团时随身携带护照、台胞证和四张白底彩色2寸的相片，友情提示越南时间比中国北京时间晚一个小时。
越南旅游入境须知(一)
【国名】: 越南社会主义共和国(The Socialist Republic of
VietNam)。
【国花】: 莲花
【国旗】: 越南社会主义共和国国旗为长方形,其宽度为长度三
分之二,红底中间有五角金星。即通常说的金星红旗。国旗旗地为红色,旗中心为一枚五角金星。红色象征革命和胜利,五角金星象征越南劳动党对国家的领导,五星的五个角分别代表工人、农民、士兵 、知识分子和青年。
【面积】: 329556平方公里。
【人口】: 8312万(2005年),其中男性4086万人,占49.2%,女
性4226万人,占50.8%。有54个民族,京族占总人口近90%岱依族、傣族、芒族、华人、侬族人口均超过50万。主要语言为越南语(官方语言、通用语言、主要民族语言均为越南语)。
主要宗教：佛教、天主教、和好教与高台教。
【地理】: 越南社会主义共和国位于中南半岛东部,北与中国接
壤,西与老挝、柬埔寨为邻,东部和南部面临广阔的南海。越南处于东南亚的腹地,被称为东南亚的心脏,扼太平洋、印度洋海上交通要冲,战略地位十分重要,素有中南半岛的“前沿屏障”和“重要门户”之称。
【首都】: 河内(Ha Noi)。
【电压】: 越南电压为220V,目前多数插座为二插圆孔。
【货币】: 越南货币为越南盾,汇率为一美元换16000越南盾,
在越南的北部人民币可流通,一元约换2000越南盾。
【时差】: 比北京时间晚1小时。
【社交习俗】:越南人社交习俗总的特点可以用这样几句来话来
概括:越南种族多, 饮食有特色；酸辣味受宠,食品要斟酌；传统重礼仪, 热诚待宾客；不准触头部, 肩膀忌拍摸；用脚若指人, 属于坏动作。
在生活细节上有如下特点：越南人在平时生活中,特别注重礼节礼貌问题。他们遇上人总要热情地打个招呼并互致问候,最简单地也要以点头示礼。他们待客极热情,只要宾客临门,他们总要拿出最好的酒和美味佳肴来招待客人,客人吃得越多,主人会越高兴。客人临别时,主人往往还要把自己的家乡特产送些给客人。他们自古就有染齿的特殊民族风俗,习惯把洁白的牙齿染成黑色, 并以黑齿为美,黑齿是评价女性貌美为美,黑齿是评价女性貌美的重要标志。他们对红色厚爱,视红色为吉祥喜庆之色。他们非常喜欢狗,认为狗忠实、可靠、勇敢。他们昵爱桃花,认为桃花鲜艳、美丽,是吉祥之花,并称其为国花。
越南旅游入境须知(二)
【信仰忌讳】：越南的主要宗教有佛教、天主教、高台教和好教等。越南人忌讳别人拍他的肩膀或用手指着他大声叫嚷,认为这是有失礼貌的举动。他们忌讳用脚指物,或把脚掌对向别人,认为这是属于污辱人的一些动作。他们忌讳别人随意触摸他或其小孩的部部。南部的高棉人忌用左手行礼、进食、递物和接物。因为他们视左手为肮脏和卑贱之手。越南人进餐时,忌讳把筷子直立饭中,认为这会令人懊丧。他们忌讳在众人面前擤鼻涕、掏耳朵,认为这是不雅的举止。他们不喜欢吃豆芽、羊肉和甜点心,也不爱吃辣味菜和多骨刺的鱼。越南瑶族人忌食狗肉,占婆族人忌食猪肉和牛肉。
【治安状况】：越南总体政局稳定，治安状况良好，但也存在一些偷盗现象，应注意事项：（一）在出入旅店、市场或其他公共场所时，注意保管好自己的钱包、手机、手表、首饰等，防止不良青年骑摩托车进行抢劫作案。（二）不要在观光景点让小童擦皮鞋，不要在街道旁、商店外选购流动商贩的货物，防范在周围有他们的同伙偷窃财物。（三）发现钱财、证件被盗窃或其他意外时应立即与越导游一起在第一时间到附近的公安值班点报案。
【交通安全和外出旅行注意事项】：越南河内、胡志明市等城市主要交通工具主要为摩托车，因此在越南应注意交通安全，特别是过马路时，最好选择有红绿灯的路口过马路。在越南期间应前往正规酒店或饭店就餐，如在路边大排档或小餐馆就餐时，应注意尽量不吃生冷食品，喝啤酒或饮料时，不要加冰块。
【医疗条件】：越南医疗条件近年来不断获得改善。国家公务员、政府工作人员、大公司企业及涉外劳务人员都购买医疗保险，在合同医院看病。外国人在越南看病一般要到大城市的大医院，例如河内市的越法国际医院、越德医院和白梅医院，胡志明市的大水镌医院等。
【气候及自然灾害状况】：越南位于中南半岛东部，地处北回归线以南，属热带季风性气候，高温多雨，年平均气温24度左右，平均年降水量1800-2000毫米。越南北方分春、夏、秋、冬四季，年平均气温23-25度，气候干燥多雾，北方1月至3月常小雨连绵。南方雨、旱季分明，大部分地区5月至10月为雨季，雨季多有大雨和暴雨；11月至次年4月为旱季。越南每年7月至11月为台风多发季节，一些沿海城市如海防、岘港等受台风影响较重。南部湄公河三角洲每年雨季都会出现洪水，给当地人民生产生活带来严重影响。越中部地区每年5月至8月有来自西面干热的内陆（老挝风），这种热风所到之处，气温可升至40度，成为当地一大灾害。
【入境须知】:中国公民入境越南时,需要在中国机场填写一式两联的入出境申报单(中文),其内容包括入境、海关、动植物检疫等内容,交中国机场海关。飞机起飞后，在飞机上需填写一式两联的入出境申报单(越英文)，入境越南后,务必保管好申报单存根联（回程需用，如遗失补办需美金50元）。入境越南后，一般须在48小时内向留宿地附近的公安机关申报居留。如入住旅店,则由店方负责代为申报。故旅客入住时,一般应将护照或其他旅行证件交由店方保管。
【海关规定】: 越南海关规定,入境时如携带3000美元以上(2万元人民币或其他等值货币)、300克以上黄金等必须申报,否则出境时,超出部分将被越南海关没收。国内团组出访,如团费交由专人携带,入境时应申报,或者分散保管,否则,出境时超出3000美元部分将被越海关没收。外国人出境越南时可免税携带香烟200支、雪茄烟50支、烟草250克、酒类1公升。越海关禁止入境者携带易燃、易爆、易腐蚀、剧毒、放射性、有异味物品、各种黄色书刊、影碟、未经检疫的动植物及武器等入境。
【中国驻越南大使馆】：中国驻越南大使馆（河内市黄耀街46号，N046, HANG DIEU STREET，HANOI）。 使馆总机：0084-4-8453736；领事部电话：0084-4-8235569； 领事部工作人员0084-903460211、0084-903401751 中国驻胡志明市总领事馆（胡志明市阮氏明开路39号，NO 39 NGUYEN THI MINH KHAI STREET，HO CHI MINHCITY） 总领馆电话：0084-8-8292457；领事部电话：0084-8-8292459领事部工作人员手机：0084-908002226、0084-9033063480。
