12306客户服务中心

　　12306客户服务中心

　　12306客户服务中心是作为网站预订车票的形式，有12306电话进行预订，还有的是12306网站进行预订。

　　中国铁路客户服务中心网站(以下简称“12306.cn网站”)提供用户注册、列车时刻表查询、火车票余票查询、高铁动车火车票价查询、网上购票(含网上支付)、12306订单查询、改签、退票等服务。

　　12306客户服务中心网站网上订票注意事项：

　　1、网络订票是目前抱怨最多的方式，登录不上、无法提交、网络出错等，如果对你家中网络不信任，可在高网速的朋友家或网吧，这是前提。

　　2、网络订票需在30分钟内结束，不要磨蹭，速速解决。

　　3、订票结束后需在15分钟内支付，千万别出现网银突然没钱，还要从另一个卡转入的情况，否则15分钟后，你的订单就没了。

　　4、订单提交后提示没票了，不要着急，很可能是系统错误，再试。

　　5、使用12306过程中，经常会遇到刷新页面或点击某个按钮后显示出登录页面的bug，此时如果右上方你的姓名仍然可以正常显示，表示Cookies仍然存在，无需重新登录浪费时间。

　　6、遇到网页报错怎么办：12306网站使用了CDN加速，但源服务器还是承受不了全国人民的点击，会经常出现错误。这个时候你可以刷新网页，因为12306使用框架网页，所以不要点浏览器的刷新按钮，最好是右击出错的地方，然后点刷新。

　　7、网购经验较少、认为网上订票有一定困难的用户，或者对铁路常识不了解的用户，建议在订票前仔细阅读该网站铁路常识页面，共计上百条的内容，磨刀不误砍柴工。

　　8、退票费5%，最低2元。网上退票截止至开车2小时前，换取纸质车票后，退票需走传统途径。有信息表示退款可能会不太顺畅(显示退款但未及时退到账户中)。

　　12306客户服务中心预订的时候，还会担心预订车票的问题，这样的话，就可以及时解决这个问题。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom