12306电话订票须知

　　 　　12306电话订票须知

　　在每一年的春运时节，对于每个外来工都是一个“煎熬”。在这一票难求的时刻里，每个人都在想着怎么样才能买到属于自己回家的票。

　　电话订票就是一种不错的方式，那么电话订票需要注意什么呢?12306电话订票须知主要有以下几点：

　　1.为方便广大旅客购票，上海铁路局自2009年12月1日起在管辖范围内(涉及安徽省、江苏省、上海市、浙江省)开通电话订购火车票业务，实行“通订通取”，即可在非乘车站所在地订、取火车票。

　　2.订票电话统一为：95105105。在安徽省、江苏省、上海市、浙江省境内只需拨打本地订票电话即可接入电话订票系统，运营商按规定收取通话费用，无其他增值费用。

　　3.电话订票受理时间：0:00—24:00，如遇调整，请以车站公告为准。

　　4.可订车票：上海铁路局管辖各站至全国各地车票(沪港列车暂不办理订票);目前只办理全票、儿童票和学生票订票业务;订“D”字头列车车票须实名制订、取票，订“G”字头列车车票须实名制取票(符合购买儿童票条件的同行儿童除外);学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日，其余时间不接受订票。

　　5.订票证件类型：可用“二代居民身份证”、“一代居民身份证”、“护照”、“港澳居民来往内地通行证”、“台湾居民来往内地通行证”五种证件进行订票。

　　6.订票数量：订“D”字头列车实名制车票，一张有效证件，同一乘车日期同一车次同一乘车站(含同城车站)只能订购1张车票，一天最多可订5张;订“G”字头列车实名制车票，一张有效证件，一天最多可订5张车票;订非实名制列车车票，一张有效证件一天最多可订5张车票。

　　7.车票预售期：1—4日内(含当日)车票不接受预订;可订5-10日内各次列车车票(每天15:00起可订第11天车票)。

　　8.取票期限：成功订票后，系统自动生成订票单，订票单保留时间请注意系统语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。

　　9.取票流程：凭订票时使用的证件、订票单号到取票点取票(取“G”字头列车车票时须出示实际乘车人的有效证件;取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证);取票点详见铁路公布的取票点地址。在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知》(计价[2000]146号)文件规定办理，只收取5元/张的客票销售服务费。

　　10.投诉方式：可拨打订票电话转投诉服务，受理关于电话订票业务的投诉。

　　电话订票系统订票、取票流程

　　第一步：

　　准备好系统允许订票的证件号码，乘车站和到达站所在城市，电话区号、纸、笔。

　　第二步：

　　拨打电话订票号码：95105105。

　　第三步：

　　根据语音提示要求，输入相关信息。

　　1.动车、直达车订票：专订动车组、直达车各次列车车票。

　　2.高铁订票：专订高铁各次列车车票。

　　3.普通订票：可订除动车、直达车、高铁以外的各次列车车票。

　　4.各类列车订票：可订各次列车车票。

　　5.不限车次订票：只订硬席和无座车票。只需输入乘车站、到达站、乘车日期、订票张数，系统会自动选择有余票的列车。

　　6.快速订票：可订各次列车车票，订票时可选择发站，到站自动默认为列车终点站。快速订票仅支持使用二代身份证订全价车票。

　　7.学生订票:专订符合发售学生票规定席别的各次列车车票;学生票接受订票日期为12月1日—3月31日、6月1日—9月30日。

　　第四步：

　　订票成功后，电话语音会播放订票单号。请务必及时、准确记录下来。

　　第五步：

　　凭订票时使用的证件、订票单号到就近的取票点购买所订的火车票。(取“G”字头列车车票时须出示实际乘车人的有效证件;取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证)

　　第六步：

　　订票成功后，请务必于指定时间内取票，否则所订的火车票自动取消。请注意当地取票点工作时间，以免延误。

　　通过以上内容了解了12306电话订票须知，也多了一种买票的途径。为能按时回家增加了几率。

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