2014年12306火车票退票新规定

　　你知道12306火车票退票新规定中对于费用和办理的流程是什么样的吗，对于经常乘坐火车的我们，总是有遇到一些特殊的状况而面临退票，那么2014年12306火车票退票新规定有什么要求吗?一起来看看。

　　1.在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的，可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。

　　2.团体旅客必须在开车48小时以前办理。

　　火车票退票手续费

　　票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

　　火车站窗口退票：

　　旅客在发车前携带个人有效身份证件即可在火车站窗口办理退票，退票按照上面的规定核收手续费。特殊情况下，旅客可以延时退票，直至开车后的2小时内。

　　12306网上退票：

　　旅客在12306官网购票后，若没有取出纸质票，并且离发车时间超过2小时的，可以直接在网上办理退票。不符合以上任意一个条件的旅客，都需要换至火车站窗口退票。

　　2014年12306火车票退票新规定中网上退票多久到账

　　提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom