12306注销账号
火车票在线订票
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一、让12306网站官方人员协助
将您的需求以电子邮件形式发送到12306yhhd@rails.com.cn邮箱,12306.cn网站接收后,会为您处理,处理结果将回复至邮箱。
二、更改资料
打开12306网站,登录您的账号。
登陆后,在左下角“我的信息”中点击个人资料,选择编辑。
将姓名和身份证号码修改,然后输入登录密码。点击保存。
成功修改,点击确认。同样的方法,将后面信息继续修改即可。
注意,在修改身份证号码时,可能会出现身份证号码不正确的情况,可以多换几个试一试。或者将证件类型改为“护照”, 我国护照的号码一般是“大写字母+8位数字”, 为什么要改为护照,因为用二代身份证号码的话,系统为自动检查你的姓名和身份证号码是否匹配,但是护照的话没有这个功能。
温馨提示:网上订票可以提前60天预订火车票,有出行需要的旅客可以根据自己的情况合理安排时间购票。网上订票,方便、快捷,而且网上订票的预售期比在火车站、代售点的预售期早,订票成功的几率也高,方便大家的使用。
12306火车票退票规定
1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
二、火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。
2015春运期间(2015年2月4日至3月16日),火车票改签后退票手续费按票面价格的20%核收。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
注意:针对梯次退票存在的“改签规避”漏洞,铁路部门发布新的火车票退改签规定,无论网上、窗口订票,都只能改签1次。
客运站微信号:wwwkeyunzhancom
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