12306投诉电话是多少

　　12306投诉电话是多少呢?有时在搭乘动车的时候可能会遇到不礼貌的工作人员或者环境差引起乘客想投诉，12306投诉电话是多少这是大家所关心的。对此，下面，小编为大家介绍下12306投诉电话是多少。

　　12306投诉电话是多少

　　各个铁路客户服务中心的投诉电话为：区号+12306，例如：厦门：0592-12306.

　　12306客户投诉、建议、咨询邮箱：

　　客运：kyfw@12306.cn

　　货运：hyfw@12306.cn

　　行包：xbfw@12306.cn

　　12306客服中心电话订票流程

　　a、拨通95105105电话订票特服号，按③进入“普通订票”流程;

　　b、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号;

　　c、根据语音提示输入4位乘车日期，如2012年1月20日，则输入“0120”;

　　d、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“010”，系统会提示“①：北京西，②：北京，您可按“①”键选择北京西;

　　e、根据语音提示选择席别，如硬座、软座、硬卧、软卧、无座;

　　f、根据您输入的乘车站、乘车日期、到站和席别，系统会将相应的列车车次提供给您选择，请在其中选择您要预定的车次;

　　g、根据语音提示输入您要预订的车票总张数、其中小孩票张数，订票总张数不能超过3张，

　　h、系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它车次或席别的车票;订票成功后，由于火车票实名制的实行，还需根据语音提示输入身份证号等信息。

　　经小编的介绍，大家对12306投诉电话是多少应该都清楚了，有需要的朋友可以注意下。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom