12306用户被锁定怎么办
火车票在线订票 现在12306系统为了打击黄牛,把正常的用户却给锁定了,那么你知道12306用户被锁定怎么办吗?如果你不清楚的话,下面就跟着小编一起来看看12306用户被锁定怎么办吧。
12306用户被锁定怎么办
客服人员称,如果同一个身份信息有5个账户用过,那么这一身份信息就有可能收到涉嫌被冒用的提示,但并不影响购票。同时工作人员不建议两个账户同时为一个身份证号码买票。
客服人员表示,对于已锁定的账户,应拿身份证到火车站去核验身份,这是唯一途径。如果遇到屡次注册未果的情况,也只能再去火车站核验,直到核验成功后才能网购火车票,如果多次通不过核验要申请技术部门来解决。
12306怎么手机核验
首先我们要登陆到12306网站,在左侧的个人信息-手机核验这里,这是小编核验之后的,您点的出现的情况不相同,那是没有核验的。
输入您的手机号,如果已经有手机号显示了,那就发送“999”到12306这个号码,会给您一个手机核验码。
再点核验,就会提示您已经核验成功的字样,就可以了,以后还是一样用12306买火车票。
核验未通过有什么情况
分为2种情况,一种是未处理,一种是未核验,或者身份信息被抢注了,需要找回绑定身份证的帐号,再去检验。
遇到身份证信息被抢注,12306客服工作人员表示,用户可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。
若是“未核验”,用户可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,用户就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
以上就是小编为大家带来12306用户被锁定怎么办的内容,以及小编还分享了手机核验的方法,希望小编的回答能给大家带来帮助。
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