12306网上订票扩容 体验度提高

　　12306网上订票站已经开始出售春运期间的车票，乘客可登录12306网上订票官网进行车票的定制。

　　1月7日是可用电话和网络预订春运火车票的首日。有媒体报道称，登录12306网上订票站订购春运火车票发现，该网站再次出现“服务器忙，请稍后重试”的提示，但登录、查询、预订等功能基本能顺利完成。直接拨打订票热线95105105能够顺利接通，并无占线。

　　1月8日，铁道部运输局有关负责人表示，12306网站经过扩容改进后，旅客12306网上订票体验会有所改善，但由于旅客出行过于集中，在售票高峰期，仍有可能出现登录缓慢、购票等待时间长等情况，如遇上述情况，建议旅客采用电话订票等渠道购票，座机的接通率更高。

　　据悉，自1月9日起至3月6日，全国铁路公安机关将集中开展为期60天的打击倒票“猎鹰2013战役”，对近2年抓获的票贩子列入“黑名单”，对利用电话订票套取车票高价倒卖的电话号码列入“黑号码”，对利用网络平台倒票和实施诈骗的账号列入“黑账户”，对构成犯罪负案在逃的录入全国公安追逃网开展“网上追逃”，形成立体化的打击态势。

　　点评

　　通过以上消息可以得出两个与行业密切相关的观点：第一，“宽带普及提速”并不能仅靠电信运营商单独完成，还须网站服务器扩容，社会各界的广泛配合与支持。第二，全国人大刚审议通过的《关于加强网络信息保护的决定》对打击网络诈骗，特别是对打击倒卖春运火车票的违法行为起到了重要作用。

　　12306网上订票的开通增加的市民买票的通道，但12306网上订票系统仍需加强。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom