12306火车票可办理退票情况

　　12306网站近日公布了退票新规定，说明了具体的12306退票时间及手续费用等信息，若出现以下状况是否可以办理退票?

　　12306火车票退票地点

　　旅客要求退票时，应当在购票地车站或票面始发站办理。目前代售点是不能办理退票手续的。

　　改签后还能办理退票吗?

　　一张车票只能办理一次改签。12306车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在开车后改签的车票不予退票。

　　行李托运时如何办理退票?

　　退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

　　站台票可以退吗?

　　站台票售出不退。

　　途中如有伤病，中途下车如何退票?

　　旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

　　因铁路部门原因导致未按时到达目的地，可以退票吗?

　　因承运人责任致使旅客退票时，在发站，退还全部票价;在中途站，退还已收票价与已乘区间票价差额，已乘区间不足起码里程时，退还全部票价;在到站，退还已收票价与已使用部分票价差额，未使用部分不足起码里程按起码里程计算;空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。均不收退票费。

　　若乘客有退票需求，应及时前往的售票站点或12306网站办理退票流程。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom