车票丢失可以退票吗
火车票在线订票12306退票要身份证吗？火车票退票一定要火车票吗？什么情况下12306退票无法操作？
中国铁路12306客服中心表示，旅客退票必须凭原票，丢失了乘客也不乘坐这趟列车，就无法退票。
12306客服：实名制的票您掉了是不能退的，您不坐就作废了。
记者：那像机票不都可以退的吗?
12306客服：火车票是不能退的。
火车票若丢失后不能退票，乘客要谨慎保管车票。
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