大雨阻断出行路 路地联手保安全

　　端午节期间，连日的强降雨，导致鹰厦铁路、赣龙铁路多处出现水害或塌方险情，造成线路中断。南昌客运段重庆车队值乘的多趟列车被阻在外，有的被阻达四十多个小时。在突如其来的灾害面前，春节充分发挥党支部和党员的先锋模范作用，在地方政府的大力协助下，保证了旅客安全和回家过节。

再苦再累受再大委屈都值

50多岁的列车长张义生是一名老党员，他带领车班于10日出乘，连日持续作战，导致他的血压升高，几度晕倒，他每次都是稍许休息下，又出现在车厢，微笑着解答旅客的各种问题，尽心尽力地解决旅客的困难。乘务员劝他去休息下，他总是说：春节在他的感召下，列车上没有发生一起旅客投诉列车服务事件。

14日，重庆九组列车长车班党支部书记邢军，出乘时患扁桃腺炎，一直低烧三十七度多，他上午打完吊针，下午就带着乘务员值乘南昌至厦门 K8708次列车。16日列车被阻在龙岩站，这时的邢军每讲一句话，都感到喉咙剧烈痛疼，他耐心地用嘶哑的嗓音与旅客沟通，热情地为旅客解决实际困难，赢得了旅客的理解和支持。

为了保证旅客的饮食供应，党员刘九平与餐车班的师傅一起冒着大雨走了近2小时，找到河田镇的农贸市场，采购到餐料和食品，拉回车站后，又一袋袋地扛到车上。列车断水了，列车长张义生带领车班的党团员骨干找到车站的消防栓，借来水管接上消防水管一节车厢一节车厢地给列车上的水箱加水，汗水和着雨水顺着脸颊往下淌，身上的衣服干了湿，湿了又干，足足用了2个多小时的时间才给全列16节车厢加上水。

暴雨不停地下，为了不让旅客的食品被雨淋湿，K8708次列车列车长邢军带领车班的党团员组成运输队，冒着暴雨跑步将餐料和食品以最快的速度运上列车。

热忱服务赢得理解

16日晚上，K334次列车已被阻二十多个小时。这时，7号车厢，一阵婴儿的啼哭声引起了巡视车厢的当班车长张义生的注意，他上前关切地询问。年轻妈妈小刘为难地说：春节春节

张义生马上打电话叮嘱外出采购餐料食品的餐车师傅，想方设法买到这种奶粉。8点多，采购人员在镇上一家店铺一家店铺地找，几经周折终于找到了这种奶粉。当年轻妈妈从张车长手中接过宝宝喜欢吃的雅培奶粉时，喜出望外地连声道谢。

重庆九组值乘的K8708次列车在途中滞留的45个小时的时间里，列车长邢军和车班的乘务人员忍着误解和指责，始终微笑着热情为旅客服务，列车员随脏随扫随冲，保持车厢环境整洁干净；列车广播员想方设法临时制作专题节目，随时通知抢修进展，稳定旅客情绪；旅客手机没电了，列车长和车厢列车员就主动拿出自己的手机给旅客使用；旅客饿了，餐车加班烧好饭菜，一趟趟地送到车厢，送到旅客手中。

旅客顺利回家过节

16日恰巧是中国的传统佳节端午节。午夜2点多钟，得知列车将继续等待，列车长张文兴找到车站站长，通过车站设法联系上当地的河田镇政府，请求援助。镇党委洪书记得知，连夜赶到车站，了解到列车上缺医少粮，他马上安排医务人员上车给生病的旅客看病。早上7：40分，镇上冒雨为五百多名旅客送来了 700袋面包和50箱矿泉水。

中午时分，长汀县的黄县长闻迅也赶到河田站，给列车送来了15公斤新鲜猪肉、100公斤蔬菜和50公斤大米等餐料。基于前方断道抢险列车开点未知，还有可能折返回赣州，旅客们意见很大，都要求下车，黄县长立即打电话协调公路部门。

下午1点多，10多辆大巴车开到河田站，列车乘务员们冒雨站在车下股道边搀扶旅客下车，帮老弱病旅客拿行李护送出站、送上汽车，让旅客感动不已。

滞留在龙岩的K8708次列车，在龙岩市政府的鼎力支持下，派来大巴车把列车上400多名旅客安全地转运到目的地。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom