上海公交车刷卡器故障乘客可拒付车费

　　上海公共交通卡退卡代理点目前已经扩容至114处，机场、火车站、长途客运站、磁浮浦东机场票务中心、崇明南门客运码头等新设置了退卡点，而市内部分浦发银行、部分轨道交通车站、公交枢纽站、票务中心等早已受理退卡。新修正的《上海市公共汽车和电车客运管理条例》已经于本月1日开始正式实施。其中明确规定：装有电子读卡机的车辆因电子读卡机未开启或者发生故障无法使用电子乘车卡的，持电子乘车卡的乘客可以拒绝支付车费。

近日有市政协委员反映，沪上绝大部分公共交通卡销售网点未能提供退卡服务，这对来沪作短暂停留的外地游客而言，势必带来春节问题。为此建议在上海春节各类交通枢纽站、交通卡的销售处增设退卡功能。

除此以外，上海浦东发展银行设立的退卡代理点共82个点，服务时间为9时至16时。虹桥机场二号航站楼在东交中心3楼的便利店已开设交通卡退卡业务；上海长途汽车南站阳光岛服务台也于每天6时至17时办理交通卡退卡。而浦东国际机场、磁浮车站等也都已经设置了退卡点。有关部门将进一步对服务网点实施扩容。

10号线南京东路站开通后，同站可换乘2号线，乘客数量骤增，原本设立在车站通道处的2号线南京东路站退卡点每天有乘客排队，而收卡春节也每天春节于此，令车站拥挤雪上加霜。为此，有关部门已经撤销2号线南京东路站的交通卡退卡服务，与该站距离比较近的交通卡公司的服务网点在九江路595号 ，乘客可方便前往办理退卡。 2号线其他接受交通卡退卡的车站是江苏路站、世纪公园站、淞虹路站。其他线路办理退卡的车站是：1号线的锦江乐园、衡山路、汉中路、共康路站；3号线的漕溪路、中潭路、东宝兴路、江杨北路站；4号线的杨树浦路站。

还有市民反映，公交车上常会遇到读卡器损坏而只能支付现金的尴尬，同时，由于不知卡内余额不足，乘客刷卡往往不成功。市民建议，为避免后一种问题，一方面需要自己及时关注交通卡余额并进行充值；另一方面，有关部门可以通过改进交通卡以及公交车上读卡器的功能设置来实现，可借鉴中国移动手机话费余额提醒的做法，当乘客交通卡内余额低于10元时，乘坐公交车刷卡时读卡器都能作春节的提示。

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