临汾公交11路荣获省“青年文明号”称号

临汾公交11路荣获省“青年文明号”称号

　　公交11路是临汾公交公司近年来推出的精品线路之一，全线路共有车辆15部，驾驶员30名。11路选用的低地板、大采光、大容量车型，高质量地满足了广大市民的乘车要求;车厢内悬挂有花朵、车辆走向图、临汾当地民俗景区介绍等，不但为乘客创造了温馨的乘车环境，也增加了外地人对我市的了解，提高了公交车的文化内涵;驾驶员标准着装、平稳驾驶、微笑服务，为乘客提供优质、安全、快捷、舒适、文明、方便的服务。日前，临汾公交11路荣获了省级“青年文明号”称号，这是我市近年来唯一获此殊荣的公交线路。

　　临汾公交11路,由尧庙发往向阳路公交公司，全程22.4公里，途经尧庙、华门、秦蜀路、山西师大、鼓楼、解放路、平阳广场、火车站、长途汽车站等我市的主干路和旅游景点。近年来,11路公交用服务打品牌,以创新增强优势,通过安全守护和谐,从而赢得广大市民的赞誉。

　　服务铸就品质。“您好，欢迎乘坐11路青年文明号!”在每一个11路公交站点等车的人都能够听到驾驶员用普通话喊出的问候话语，靠近车门就能够看到驾驶员那张洋溢着热情的笑脸，让人倍感亲切。车厢内，驾驶员会主动为“老、弱、病、残、孕”落实座位。当看到站牌下有乘车的老年人时，驾驶员主动把车前门正对着老人，若遇到行动不便的老年人，驾驶员会主动离开驾驶座位，搀扶老人上车，安排座位，无论在每一站他们都坚持做到老年乘客不坐稳公交不起步，下车时还提醒老人带好随身物品慢慢下车。

　　创新增强优势。为了更好地展现临汾的风采，结合公交的优势，公交公司重新对11路车厢进行了布置。一是鲜花点缀车厢。每辆车都在驾驶台和车厢内用盆花、插花、拉花等进行点缀，营造了一个温馨的环境。二是车内悬挂线路站点走势图。图示标注了线路所有的停靠站点及走势方向，让乘客一目了然，方便了广大乘客。三是悬挂介绍临汾及周边县市人文、风俗、景区的介绍。大量的临汾概况、风景名胜、当地习俗、旅游景点等的介绍悬挂在车厢里，在乘车的同时也能增长不少的见识，让很多的乘客对这些小知识的出现赞不绝口。

　　安全守护和谐。平安是公交的生命线，也是每一位公交人铿锵的承诺。让乘客高高兴兴出门，平平安安回家。出行无小事，安全大于天。为了这份承诺、这份责任，每一名驾驶员都严格遵守交通法规，做好出车前、行车中、收车后的车辆检查工作，严查车辆隐患，杜绝人为原因的车辆故障、抛锚。

　　公交11路驾驶员们承诺将一如既往地坚持以高品质的服务满足广大乘客的乘车要求，同时不断提升自身素质，扩大精品线路影响力，严格遵循“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的省级青年文明号信用公约，为城市的文明和谐、车厢内的互助团结奉献青春的力量。

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