芜湖40分钟内换乘公交真的有优惠吗?
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“公交卡不是40分钟内可免费换乘吗?为什么我20分钟内换乘,刷卡机上还是扣了我1.6元钱?”近日有市民反映,公交车刷卡换乘时并没有得到优惠,并怀疑是公交公司故意所为。芜湖公交公司告知知,这是由于个别线路公交车刷卡机系统老化等原因出现了故障,虽然刷卡机上显示扣款,但实际并没有多扣钱。
芜湖公交公司一位工作人员称,个别线路的公交车内刷卡机由于老化等原因出现故障,因此市民在转乘时会出现扣取原价的现象。但公交车刷卡机每晚都会接受系统采集,所采集的金额并不是刷卡时的显示金额,仍然是相应的优惠价,也就是说显示扣取金额1元,但实际只扣取0.8元。“这一点请市民大可放心,若有疑问,可携带相关证件(身份证或学生证、公交卡)前往公交公司的8号挂失窗口进行消费明细查询。如果查询确实出现多扣钱现象,公交公司将补回乘客多付的钱。”该工作人员同时提醒市民,所谓转乘40分钟内免费,仅限一人在转乘限制时间内只享受一次优惠,超过40分钟或一人次以上则按原价收费。公交公司表示,他们正在对出现问题的刷卡机进行维修或更换,并逐步完善公交系统,避免问题刷卡机给市民带来不便。
鉴于目前换乘时没有语音提示,乘客不清楚是否享受了转乘优惠。市民建议,芜湖公交公司在刷卡机上能否增加语音提示功能?普通车投币一元、空调车二元,刷卡时自动报出0.8元和1.6元的语音提示,如果是40分钟免费换乘,在刷卡时则传来0元的语音提示。
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