芜湖公交换乘误频频出现误扣费现象

芜湖公交换乘误频频出现误扣费现象

　　市民在公交车刷卡换乘时并没有得到优惠。芜湖公交公司解释为“个别线路刷卡机出现故障， 实际并未多扣钱 。”对这样的解释，不少市民依然心存疑虑。近日，网友“紫欣悠然”再次反映：“今晨我乘12路车至新市口站后转乘21路，我仔细看了两次刷卡时间，并没超过40分钟，但上车打卡又被扣去一元钱。”

　　芜湖公交公司营调中心的有关负责人承认这一便民措施在实施过程中确实存在不尽如人意的地方，认为市内40分钟内转车刷卡收费“是由于个别线路公交车刷卡机系统老化出现故障”。据了解，我市每辆公交车都装有独立的车载系统，计时收费是由软件自动判断进行的。“不同车辆间车载器出现的时间误差是导致转乘二次刷卡多收费的根本原因，”公交公司营调中心这位负责人解释。在记者要求下，工作人员在刷卡机上现场进行演示，测试了不同优惠卡种在刷卡前后可能出现的情况。所谓扣费金额，只有在卡贴在刷卡机上的时才显示出来，一旦卡拿开，显示器上显示的金额立马变成票价，而非所扣费用。“上车时可能过于拥挤或匆忙，在1、2秒的刷卡时间内，乘客误把票价看成扣费也有可能。即使转乘出现误扣费现象，只可能是折扣价0.8元，不会出现市民反映的扣取1元的情况。”

　　鉴于近期不少市民反映被误刷收费，芜湖公交公司正在采取措施，每天安排采集员校对统一各车辆车载器的时间，同时加强技术管理，安排各线路队长、驾驶员进行自查，市民投诉哪台车，公司就立即派技术人员维修。公交公司营运部的管经理表示：“此项便民、惠民政策实施以来，得到了广大市民的好评。针对个别车载刷卡机存在的时间信息采集上的误差、电池偶尔出现故障等问题，我们一定会加大排查力度，定期检查设备，切实把便民措施落实到位。”

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