成都公交IC卡退卡须知

 　　成都公交IC卡退卡须知

　　成都公交IC卡退卡须知内容，天府通、成人优惠卡及学生优惠卡的退卡必须符合什么条件?

　　成都市公共交通集团公司IC卡服务中心仅办理我司充值点申领及充值的天府通、成人优惠卡及学生优惠卡的卡片退卡、卡套更换、卡业务查询、卡业务咨询的相关卡管理业务。其具体管理规定如下：

　　成都公交IC卡退卡须知一、本服务中心只办理我司充值点申领及充值的天府通、成人优惠卡及学生优惠卡的相关卡业务，其它卡的相关业务请在洗面桥街30号高速大厦一楼城市通卡有限公司服务中心办理。

　　成都公交IC卡退卡须知二、 IC卡不挂失，持卡人应妥善保管。

　　三、本服务中心提供持卡人对所持有的优惠卡的交易情况、储值余额等信息的查询和咨询服务，若需要打印详细的乘车交易情况，需按照0.5元/张(A4)交纳打印成本费用。

　　四、 需要退卡的用户，应携带IC卡和该卡的持卡凭证。持卡凭证若有伪造、涂改、无法辨认或与卡号不一致，均不能办理退卡业务。

　　成都公交IC卡退卡须知五、 IC卡内已充的乘车次数不论使用与否一律不折现。

　　成都公交IC卡退卡须知六、 IC卡若因卡片损坏，不能正常使用需要更换时，需由本服务中心进行技术鉴定：若本公司所配保护卡的卡套完好，且卡本身未出现折断、打孔、卷角、裂开、浸泡、涂损等现象，本服务中心将免费予以换卡，持卡人于七个工作日后携带持卡凭证再办理电子钱包内金额的转卡业务，电子钱包内的金额依据中央计算机显示的储值数据;若本公司所配保护卡的卡套破损或出现卡本身折断、打孔、卷角、裂开、浸泡、涂损等现象则视为人为原因造成卡片损坏，本服务中心将不予以更换，乘客需交纳20元押金重新申领，持卡人于七个工作日后携带持卡凭证再办理电子钱包内金额的转卡业务，电子钱包内的金额依据中央计算机显示的储值数据。

　　七、 IC卡退卡时若卡片完好(卡本身未出现折断、打孔、卷角、裂开、浸泡、涂损等现象)，本服务中心将退还卡片押金，同时退还电子钱包内的余额

　　八、 IC卡电子钱包的系统上限为壹仟元，退卡时若优惠卡内电子钱包现金超出系统上限，卡片需交公交IC卡管理中心进行技术鉴定，持卡人请在七个工作日后携带持卡凭证再办理后续业务。

　　成都公交IC卡退卡须知

　　九、 低保户申领的卡片不能退卡。

　　十、本中心服务人员应文明、礼貌、热情、耐心的接待办理卡业务的乘客。

　　十一、办理退卡业务或卡片完好的情况下更换卡套时，收取卡套成本费用2元/张。

　　十二、退卡时间为周一至周五9：00—12：00，13：30—17：00，节假日不办理。

　　十三、对充多月月卡的乘客，若有遗失、损坏等，补办时间截止到每月22日17：00止，节假日不顺延。

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