北京铁路局丰富活动内容切实转变团员青年作风

    本报北京11月16日电 （记者栾丹丹 通讯员刘亮）为进一步增强客运窗口单位团员青年服务意识，改进服务态度，提高服务质量，北京铁路局团委积极组织客运窗口单位广大团员青年“亮身份、亮标准、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，争创旅客满意窗口、争创优质服务品牌、争创优质服务标兵”，扎实推动服务旅客创先争优活动取得实效。

    其中， “三亮”活动旨在展现青年服务形象。北京局团委要求客运窗口单位的团员青年通过佩戴团徽、工作牌、服务卡，在醒目位置悬挂 “青年文明号”标识等形式，亮出共青团员、 “青年文明号”、青年志愿者的身份，强化自我约束，接受社会监督。

    同时，客运窗口单位团组织号召团员青年比技能、比作风、比业绩，提高青年服务成效。他们推行 “团课进现场”，对照本系统本单位先进标准和先进典型，广泛开展专题学习、岗位练兵、实作演练活动和知识竞赛、技能竞赛，增强青年服务本领，争当排头兵；参照 “做一次普通旅客、做一天客运职工”活动的做法，因地制宜地在团员青年中开展灵活多样的体验活动，切实改变 “冷、硬、顶、训”的不良作风。

    目前，北京局团委正广泛开展争创旅客满意窗口、优质服务品牌、优质服务标兵活动，积极选树服务旅客创先争优活动中涌现出来的先进典型，并在活动结束时进行评选表彰。他们计划以客运窗口青年岗位为主体，表彰命名10个旅客满意窗口；以 “青年文明号”为主体，表彰命名10个优质服务品牌；以青年岗位能手为主体，表彰命名30名优质服务标兵。

客运站微信号：wwwkeyunzhancom