网购火车票暂无法选择卧铺席位 挑席位最好去窗口购票
手机订火车票Z字头列车通过互联网购票后,卧铺席位暂时无法自主选择。铁路部门工作人员表示,如对席位有特定要求的旅客最好到窗口购票,网购车票相关细节将逐步完善,购票各功能也将逐渐增加。
据了解,从11月20日起,全国所有Z字头直达列车可以通过铁道部订票网站进行互联网购票。不少旅客在为这一新举措叫好的同时,也在实际购票中发现了以前没有涉及的新问题。
昨日,市民刘先生通过微博向记者反映,通过www.12306.cn购买的Z字头火车票没法在购票时选择铺位。“想为家里老人买两张挨在一起的下铺票,可是订了三次都不是。”
记者昨日登录12306网站,登录购票页面输入身份信息后订购一张卧铺车票,提交订单后系统提示“系统将根据售出情况随机为您申请席位,暂不支持自选席位。”点击确认后,系统为记者随机发放的火车票为一张上铺票。
随后,记者拨打铁路客服电话12306,相关工作人员解释目前网站订票暂时不能实现自主选择席别,旅客可以尝试多递交几次订单。
同时需要提醒旅客注意的是,每个注册的账号每天只能递交三次订单,也就是说尝试三次如果仍无满意卧铺席位后,只能待次日再次下订单。
对此,该工作人员介绍,网上订票相关细节正在逐步完善,对上下铺席别有特殊需求的旅客最好通过售票口购票。
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