非动车组车票迟到不能改签、退票

　　温州网讯 乘火车出行，大家都会早些出门以免误了火车。然而，人算不如天算，意外常常难以避免。昨天下午，家住瓯海新桥的董小姐为了赶17：50的K348次列车，特意提早了两个小时出门，结果还是因为堵车迟到了9分钟。董小姐想到以前火车开行后两小时内还可以办理退票或者改签，结果却被告知自己的火车票已经作废。

　　原来，根据2010年12月1日开始实行的新《铁路旅客乘车须知》，非动车组乘客迟到车票作废，普通列车车票改签或者退票须在开车前办理。董小姐的140元车票钱就这样打了水漂。

　　据温州火车站问询处的工作人员反映，尽管新规推行已经11个月，但是还有许多乘客不了解这一变化。

　　那么新规定有哪些变化？本报记者特意进行整理，再次提醒广大市民注意。

　　购票

　　儿童半价票标准比过去长了10厘米，原来是身高1.1～1.4米的儿童可购买半价坐票，现在是身高1.2～1.5米的儿童可购买半价坐票。

　　学生票比过去也多了3条限购规定：学生证没有按时办理学校注册；学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章；没有“学生火车票优惠卡”、优惠卡不能识别或者是优惠卡芯片存贮的信息，比如乘车区间、学校信息与学生证记载不一致的。

　　改签和退票

　　新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着，如果赶不上普通列车，车票将作废，不能改签或者退票。如遇因病等特殊情况、并持有医院证明，经站长同意可以在开车后两小时内办理改签或退票。

　　对于动车车票，新规规定：持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后两小时内限制。也就是，如果没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。

　　除了改签，变化的还有中转签字手续。新规规定：直达票旅客中途下车，车票作废。所谓直达票，意思是从发站至到站不需中转换乘的车票。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。新规定是：除非因伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经车站证实按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。

　　乘车注意

　　新规规定，乘坐动车组列车乘客只能携带长宽高总和不超过130厘米，重量不超过20千克的行李。在车上，不同席别座位不能随意串行。除非有特殊情况并经列车长同意外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。下车后，车站将不再回收车票。

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