铁路自助售票机英文版成摆设 “洋
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现在,在武汉火车站、汉口火车站售票大厅里,摆放着几台自助售票机,有中英文版,可是“洋旅客”点开英文版后,依然无法购票。
昨日,澳籍华人郭先生对记者反映:在使用自助售票机时,因机器只能识别二代身份证,手持护照的他们,只能望机兴叹,改去人工售票窗口排队购票。
郭先生说,他一直在国内做生意,原来坐动车组、高铁,都是直接购票。上个月他才回国,像往常一样来到武汉火车站的自助售票机前,选定英文系统,选好了日期和车次,正准备付钱购票,却被系统提示:“请在感应区内放上二代身份证”。
“我已入了澳大利亚国籍,怎么会有身份证呢?”最后,郭先生只能离开自助售票室,改去一旁的售票大厅排队购票。
武汉站工作人员表示,9月30日起,全国所有动车组、高铁列车都已实行实名制。车站的自助售票机上虽有英文操作系统,但在验证旅客身份时,仍只能识别二代身份证,无法读取护照信息,暂时无法使用,外籍旅客需要去窗口排队购票。
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