2012年春节机票购买需要提高警惕

    石家庄消费者张先生属于“飞友”一族，由于网上查询机票价格和航班时刻比电话以及柜台咨询方便得多，机票搜索引擎成为张先生搜索便宜机票的主要渠道。

    张先生告诉记者，近日他在国内一家比较知名的机票搜索引擎搜索石家庄飞往上海的机票，结果发现一家所谓“某航旗舰店”的订票网站，其燃油附加费高达150元，明显和国内航空公司最新调整之后的130元不符。

    记者搜索发现，这家机票订购网站系由一家国内第三方支付提供商创办，在搜索结果中甚至有“某航旗舰店”字样。在点击“订票”进入该网站时，记者发现燃油附加费(成人)果然为150元，机场建设费则是正常的50元。机场建设费和燃油附加费之和，已经达到机票价格的水平。

    本月初，国内航空燃油出厂价再度下调，从11月5日开始，国内航空公司集体调整800公里以上长途航线的燃油附加费，从先前的140元下调至130元，调整幅度为10元，此次调整涉及石家庄正定国际机场的22条航线。

    150元的燃油附加费，到底是航空公司还是机票代理网站制定的标准？记者求证某航河北分公司相关工作人员得知，从11月5日开始，某航已经下调了燃油附加费，标准和国内航空公司一致，即长途航线130元。

    记着查询若干家订票网站的价格信息后发现，绝大部分网站的燃油附加费已经调整到了国内统一的标准，150元的长途燃油费属于另类。

    不过在实际网页显示和用户操作中，一些订票网站将燃油附加费和机场建设费合并显示，或是两项费用并未放在显眼位置。如果消费者只关注机票价格，很可能在忙着点击“下一步”时被多收取燃油附加费。

    民航业界专家指出，为了避免在网上订机票时遭遇收费陷阱，用户在购买机票时首先要选择正规的航空公司网站、旅行网站或代理商网站。对于消费者而言，在线预定机票往往只是输入出发地和目的地、选择时间、比较价格再通过网上支付就能成功下单的简单流程，但这背后所需要的技术、安全、诚信的保障非常复杂。在辨别山寨、钓鱼网站时，不仅要看网站是否具有工信部的运营备案，更要留意它是否具有CATA(中国民航运输协会)的认证资质。

    此外，要正确识别与知名旅行网站相似的山寨订票网站。最好的办法，就是通过网址收藏夹、正规网址导航等可信渠道访问在线旅行网站，尽量避免搜索打开陌生的票务网站，不要轻信网络中的低价机票、特价机票的信息。

    绝大多数的诈骗都离不开银行转账，不法分子通常会以网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票；为防止机票价格上涨、需要在两个小时之内把钱汇到指定账户等理由，要求消费者通过银行汇款或转账付钱。对此，消费者需要提高警惕。

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