凌晨入住得细算 酒店很会耍花招

　　来津办事的吴先生近日反映，他9月10日4时许入住天津红桥区西青道某宾馆，下午时被告知要再收一份房钱，原因是酒店每天6时前入住算前一天入住，客人须在中午前结算房费，吴先生无奈之下只好又交了一天的房费。

凌晨入住算前日房费计算花样多 住酒店且得细算

　　来津办事的吴先生近日反映，他9月10日4时许入住天津红桥区西青道某宾馆，下午时被告知要再收一份房钱，原因是酒店每天6时前入住算前一天入住，客人须在中午前结算房费，吴先生无奈之下只好又交了一天的房费。

　　记者致电吴先生入住的酒店，一位工作人员表示，该宾馆房客每天须12时前结算前一天入住费用，而每天6时前入住的房客算是前一天入住的，即使像吴先生这样是凌晨4时许入住，也算是前一天入住，必须再交一份房费。当记者问及吴先生入住时为何没有工作人员提示他，酒店客服表示：“这是我们的规定，一直是这样，我不清楚相关部门怎么规定的。”记者了解到，吴先生因为11日7时要赶火车，只好再交住宿费住了下来。

　　记者从工商部门了解到，根据中国旅游饭店业协会《中国旅游饭店行业规范》规定，饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人，酒店应对顾客尽到告知义务，但并未规定统一的住宿时间计算方式。

　　记者采访时发现，一些酒店按照“每天6时前入住算前一天”计算周期，也有酒店按照“每天2时前入住算前一天”计算周期，另一些酒店则按照“住满24小时算一天”来计算，一些顾客住宿时往往未被告知具体住宿周期的计算方式。加之一些酒店推出的“延时退房”服务需要顾客提前申请，结算时间往往也成了争议问题。由此可见住店也成了一个需要动脑筋的消费形式，住店时要问明。(今晚报)

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