本月起至12月底，徐州市交通运输管理处开展出租车行业“服务质量提升年”活动。
据了解，“服务质量提升年”将强力规范出租汽车市场经营秩序，修订《徐州市城市客运出租汽车管理条例》，进一步完善出租车市场管理。
各运管所每月定期10天集中查处出租车服务质量投诉，每月不低于10件。对车容车貌不合格或存在其他问题的出租汽车，由公司召回查验整改。继续推行考核计分和停班制度，严厉打击拒载行为，一经查实处以3天以上停班学习，停班学习后考试合格后方能上岗。对出租车实行末位淘汰和“名单”制度，每年对辖区内出租汽车驾驶员进行计分排名，排名末位的实行淘汰，列入行业“黑名单”一律清除出行业。
加大品牌车队、服务明星和服务标兵的培育和扶持力度。实行考核奖惩机制，授予考核结果优异的出租汽车企业和驾驶员“管理规范企业”、“的士之星”等荣誉称号，实行新增运力“一票否决”制，考评不合格企业取消新增运力资格。邀请相关专家学者，对出租车驾驶员进行文明礼仪、服务规范、职业道德教育。
此外，将建立出租车清洗网点，为出租车提供座套清洁和更换服务；进一步完善出租车油运价联动机制。推动出租行业智能化管理，规划建设出租汽车智能调度中心，逐步建成由手持机、车载机和车载身份识别卡，三部分组成的出租车远程智能识别系统。
