新乡出租车新规实施引市民热议
4月10日，《投诉出租车违规 保存证据很关键》为题，报道了从4 月1日起，由交通运输部颁布的《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》正式施行后，市民遇到出租车司机拒载时，一定要保存相关证据后再进行投诉一事。文章刊发后，引起了很多市民的关注，有网友表示，一旦遭拒载时乘客取证太不容易，希望有关部门能给予明确的建议和提示。
4月10日上午， 不时有市民通过《平原晚报》新浪官方微博，就出租车司机拒载进行投诉的话题发表自己的看法。网名为“10号一一已被抢注”的网友发微博称：请问客运管理部门，出租车司机如果有拒载等违规行为，乘客投诉时需要保存什么证据?网友“靳峰image”发微博说， 投诉需要证据，难道要让乘客举着手机录像打车过程吗?也有网友问，需要通过哪些途径投诉?另外为了保存证据，客运部门是不是可以在车上装备行车记录仪，现在有的城市已经开始安装了。
针对网友的疑问，记者再次联系了市客运管理处的副处长王志强，据王志强介绍，乘客一旦遇到问题想投诉时，有3种投诉方式，一是通过电子信箱和投诉电话进行投诉，投诉电话为：5017776，投诉电子邮箱为：xxkyglc@126.com ;二是通过邮寄信件方式投诉，要提供详细投诉书面材料和乘车发票的原件和复印件;三是可以直接到市客运管理处进行投诉。在写投诉材料时，要写清楚事情经过以及本人的姓名、联系方式和要求等，所提供的乘车发票要有原件和复印件。对于乘客提出的不好锁定证据的问题，王志强表示，目前我市大部分出租车都安装有GPS运行监控系统，当乘客坐上车，驾驶员按下计价器后，监控系统随即开始记录，同时乘客也可以通过寻找旁证的方式为自己作证。
