聚焦2013河南两会 让网上订票不再是12306独门生意

　　省政协委员王刚省政协委员卢一博采访时间：2013年1月20日上午采访地点：省政协经济组、农林组讨论会场

　　“世间最遥远的距离不是生与死，而是前一秒钟还没放票，再一刷新，票没了!”现在，春运抢票进入白热化阶段，如何缓解大家的购票难?怎么让不会上网的农民工也能买到火车票?省政协委员卢一博亲身体验网上抢票后建议，应推动火车票网上销售开放化，向商业网站授权订票资质，像买机票一样买火车票。

　　委员亲身体验抢了一天没订到票

　　最近最热的话题就是春运抢票，您关注这事了吗?

　　卢一博：我不光关注，还亲身体验了抢票的过程。前天我想买张年前从郑州到重庆的车票，固话+手机+电脑，结果刷了一天也没买到。我在网上也看了很多攻略，发现白天的时段不好抢，而夜里两三点登录相对好些。根据网上“订票帝”提供的窍门，我终于在昨天凌晨三点左右买到了票。

　　有人说，网络订票将外来务工人员逼进了“两难”境地：不会网上购票，托人代购政策又不允许，错过网购期又怕票被抢光。您怎么看这问题?

　　王刚：网上购票是一种购票的新渠道，也是一种趋势。在新事物开始的初期，难免会出现问题。　　　　目前看，网上购票对大部分农民工来说的确有点困难。他们缺少电脑，没有网银，也不懂操作，但不能因此就否定网上订票。银行卡刚推行的时候，很多外来务工者出门还习惯带现金，不会用自助银行，现在不也都用上了银行卡?我觉得，关键是要想办法帮助他们方便地网上购票。

　　建议火车票允许多网站发售

　　12306网站高峰时日点击量高达15亿次，大家发现网站有点不堪重负，怎么解决这些问题?

　　卢一博：网站是有承载量的，巨大的访问量可能会让网站频繁出现系统崩溃、无法登录等情况。一方面，铁道部应该加快完善12306网站技术和服务，另一方面，不一定几亿人非得到一个网站买火车票，可以推动火车票网上销售开放化。

　　现在飞机票已可以在携程、去哪儿等大批成熟的商业网站购买。实名制实施后，像飞机票一样开放火车票销售已经没有技术障碍。如果将在线售票资质授权给多个商业网站，能方便老百姓买票，12306的压力也会大大减轻。

　　最近有网友呼吁火车票站票实行半价，您觉得可行吗?

　　卢一博：我们都坐过火车，坐着和站着显然享受的不是一样的服务。我支持站票半价的建议，没座乘客没能享受与车票价钱所匹配的服务，这也是按照市场价值规律进行调节。

　　设“公共网上订票点”帮农民工订票

　　很多农民工不会上网，也没有电脑，更不会网上抢票，怎么解决他们的订票难问题?

　　卢一博：政府应该把这个责任扛起来。可以在农民工比较集中的工地、劳务市场或大型企业，设立多个“公共网上订票点”，集中帮他们进行网上订票。

　　王刚：企业管理者可以把网上订票作为企业技能培训的内容，教给有需要的员工。甚至可以提供电脑、网络、人员帮员工集体订票。