客运人员热心相助旅客手机失而复得
一位做生意的旅客将手机遗落在了列车上,因手机上存有重要信息,失主焦急万分。多亏客运人员热心相助,他的手机失而复得。
3月19日12时30分,大同站甲班值班主任阮芳接到值班站长室的电话,一位旅客在电话里焦急地说:“师傅,赶快帮我找找手机吧,我的手机丢在火车上了,它对我太重要了,我是生意人……”
原来这位旅客叫王宏忠,18日晚乘坐K606次列车到天津,在天津下车时把手机落在了车上。发现手机丢失后,他抱着一线希望拨通大同站客运车间值班站长室的电话求助。了解情况后,阮芳立即与太原客运段派班室取得联系找到K606次的吴车长,并说明情况。吴车长立即与乘警和列车员到丢手机旅客乘坐的软卧席去寻找,但没有找到。阮芳随后又试着拨打了王宏忠的手机号,这时手机还通着,阮芳凭经验推断手机应该就在软卧席,吴车长又和其他工作人员再次仔细搜寻,最后在被子里找到了手机。阮芳又立即把这个消息告诉王宏忠,他高兴地说:“太棒了,太谢谢你了!”当天,阮芳在返回大同的K605次列车上拿到了王宏忠的手机。第二天,王宏忠让家人领取了手机并送来锦旗一面。
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