高铁齐鲁行手机客户端可查询正晚点

　　"高铁齐鲁行"手机客户端昨天上线，提供济南西、泰安、曲阜东、滕州东和枣庄高铁站列车正晚点查询、候车检票自动提醒、失物招领、行李搬运、重点旅客服务预约等服务。

　　从2014年9月1日起，无论是在济南西、泰安、曲阜东、滕州东还是枣庄高铁车站，下载“高铁齐鲁行”手机客户端旅客都可以随时享受列车正晚点查询、候车检票自动提醒、失物招领、线上订餐、行李搬运、重点旅客服务预约、在线咨询服务，一次注册后，五个车站通用，每个人都将拥有专属旅行贴身小秘书。

　　“高铁齐鲁行”手机客户端主要为旅客提供全方位的运输资讯和实时在线互动。包含最新公告、购票导航、乘车指南、订制服务、列车查询、站内商业、个人中心等8个版块。最新公告为广大旅客提供包括铁路新闻、每日余票信息、列车开行信息和出行天气等资讯信息。购票指南为旅客提供各种购票小贴士和站内购票引导服务，也可以实时查询预售期内全国所有车次的余票信息。乘车指南包括站内地图、乘车须知、接驳换乘三个板块，为旅客站内乘车提供引导服务。

　　订制服务是车站为旅客量身定制的服务项目，实现了高铁服务订单化，旅客享受高铁服务如同网上购物，只须根据需求下订单就可以了。提供包括行李搬运、失物查找、重点旅客服务、网上订餐等一系列服务项目。列车查询为旅客提供本站列车时刻查询、本站正晚点查询及全国列车时刻表查询服务，正晚点查询可以随时了解车次的运行状态，查询车次确定检票时间后将向旅客推送乘车信息。站内商业主要为旅客们介绍站内各商业场所的位置、服务项目、联系电话等信息。

　　“高铁齐鲁行”手机客户端实现了车站各项服务资讯的整合，将车站车票、列车运行情况和换乘信息等服务资讯集成到手机上，让旅客随时方便、快捷的掌握出行资讯。旅客个性化的服务需求，也可以通过订制服务得到最大程度的满足。

　　为了确保“高铁齐鲁行” 手机客户端能够为旅客提供最周到、便捷的服务，济南西站专门成立了信息发布小组，由专职人员负责服务软件的每日更新和维护工作，随时在线回复旅客疑问，处理旅客订单。另外，“高铁齐鲁行”手机客户端支持安卓和苹果手机系统，车站在售票处、站台、出站口等区域张贴二维码标识，旅客可以扫描下载安装，或者可以登录百度、腾讯、360等手机软件商店搜索下载。

　　“高铁齐鲁行”手机客户端上线运营后，将极大的延伸服务触角，同时与新浪官方微博、凤凰网济南西站专题网页一起组成了新媒体服务平台，将为广大旅客服务提供更加安全、优质、便捷的服务。同时，欢迎用户对客户端的功能和使用提出意见和建议，以便进行修改和更新，更好的服务于广大旅客。