手机客户端进入高铁

　　9月1日起，旅客下载“高铁齐鲁行”手机客户端注册后，就可随时查询包括列车正晚点、失物招领等信息，还可实现重点旅客服务预约、在线咨询等服务。这一软件可查询到包括济南西、泰安、曲阜东、滕州东和枣庄等5个高铁车站的信息。

　　昨天，下载高铁手机客户端看到，京沪高铁济南西、泰安、滕州东、枣庄、曲阜东五个车站可以自由选择。点开曲阜东站，里面有购票导航、乘车指南、订制服务、列车查询、个人中心等8个版块。在最新公告里看到，当天曲阜东开往北京、上海、合肥等方向的所有余票信息都一目了然。“开行的车次余票信息每天都会更新。”曲阜高铁客运负责人告诉说，在“购票指南”旅客可以实时查询预售期内全国所有车次的具体余票信息。“高铁手机客户端最便捷的地方是可以进行列车正晚点查询以及检票提醒。旅客想知道乘坐的车次是否正点，只需在正晚点查询里面输入车次就可以。”该负责人介绍道，客车运行信息实时更新，是否正点、约晚点多少分钟，旅客用手机就能查询到，而且系统会在检票前为旅客发送当日查询的前5个车次乘车提醒信息，这就避免了旅客在候车厅玩手机忘记检票的麻烦了。

　　此外，通过这个手机App，旅客也可根据需求订制包括行李搬运、失物查找、重点旅客服务、网上订餐等一系列服务项目。点开“失物查找”版块，里面提示需输入“姓名、手机号码、丢失地、所乘车次、车票信息、实物描述”等信息。这位负责人告诉说，旅客提交的失物查找信息第一时间反馈到车站，车站会尽快帮旅客查找，找到失物之后可以及时联系失主。