春运退票手续费新规定
中国春运，是考验火车运力的关键时刻。有些乘客购好了春运火车票，却又临时退票的行为，对于铁路总公司也是一种考验，有些退票时间离发车时间短，会造成有空票卖不出去的情况，可以说也是一种资源的浪费。所以，铁路总公司出台了春运退票手续费新规定，其中未进行过改签的车票按平常退票收取退票手续费，而改签过后的车票，则一律收取20%的手续费。
中国铁路总公司披露，2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。
铁路总公司相关负责人说，以往春运，存在一些旅客担心买不到火车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。他表示，铁路此次出台的新规定，其目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。
在每年春运这个艰难的时刻，也希望各位乘客能配合铁路总公司的工作，尽量做到不退票不改签，做好决定再买票，减少资源浪费。
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